À propos de Emmy
Vous souhaitez transformer vos réseaux sociaux en levier de visibilité, d’engagement et d’acquisition clients ?
Je suis là pour vous accompagner ! 🤎
Ancienne responsable commerciale, j’ai appris à comprendre les besoins clients, créer du lien et transformer les échanges en opportunités concrètes. J’applique aujourd’hui cette expertise au community management.
✽ Ce qui me différencie ?
- Une vraie sensibilité client : je sais m’adresser à votre audience, pas seulement parler de votre produit
- Une approche orientée résultats, au-delà des likes et de la visibilité
- Une capacité à transformer l’engagement en relation de confiance
- Une rigueur issue du commercial, au service de votre stratégie digitale
✽ Ce que je peux faire pour vous ?
Stratégie
- Audit de votre présence sur les réseaux sociaux
- Définition d’objectifs alignés avec votre activité
- Construction d’une stratégie social media adaptée à votre cible
- Mise en place d’une ligne éditoriale claire et cohérente
Gestion & organisation
- Création et gestion de plannings éditoriaux
- Gestion quotidienne de vos réseaux sociaux
- Planification et publication des contenus
Création de contenu
- Création de contenus engageants (posts, stories, carrousels, Reels)
- Adaptation des contenus selon les plateformes et votre audience
Animation & communauté
- Animation et modération de votre communauté
- Gestion des messages et commentaires avec réactivité et sens du service
- Développement de l’engagement et de la fidélisation
Analyse & optimisation
- Suivi des performances (engagement, portée, interactions)
- Analyse des contenus les plus performants
- Ajustement de la stratégie en continu
- Reporting et recommandations d’amélioration
Avec mon expérience terrain, je comprends ce qui fait qu'une personne s'engage, revient et recommande.
Prêt à collaborer ensemble ? 🤝
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Amiens (jusqu’à 50 km), Beauvais (jusqu’à 50 km), Compiègne (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- Studio Urban DanceCommunity managerSPORTdécembre 2025 - mars 2026 (3 mois)Amiens, FranceJ'ai accompagné le studio de danse dans le développement de sa présence digitale et l’engagement de sa communauté sur Instagram.
- Réalisation d’un audit du compte Instagram et recommandations d’optimisation (positionnement, contenu, image de marque)
- Définition d’une stratégie social media alignée avec les objectifs du studio (visibilité, acquisition, fidélisation)
- Conception et gestion du calendrier éditorial
- Création de contenus engageants : rédaction de posts, conception de visuels (Canva) et prises de vues et production de vidéos courtes (Reels via CapCut) mettant en valeur les cours et événements
- Planification et publication des contenus sur les réseaux sociaux
- Optimisation du profil Instagram (bio, visuels, liens)
- Animation de la communauté : modération des commentaires et messages privés, interactions avec les abonnés
- Mise en place d’actions d’engagement (jeux concours, sondages, contenus interactifs)
- Suivi des performances via Meta Business Suite (engagement, portée, clics)
- Analyse des résultats et ajustement des contenus
- Reporting mensuel avec recommandations d’amélioration
- Réalisation de tests A/B pour optimiser les performances
- Utilisation d’outils de gestion et de collaboration : Notion, WhatsApp, Google Meet
- L'embuscadeCommunity managerCOMMERCE DE DÉTAILdécembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 6 mois)Clermont, FranceJ'ai créé et développé la présence digitale d’un commerce local sur Facebook, afin d’augmenter sa visibilité et d’attirer une clientèle de proximité.
- Création et lancement de la page Facebook (mise en place complète du profil : visuels, informations, branding)
- Définition d’une ligne éditoriale adaptée à une clientèle locale et régulière
- Création de contenus engageants : rédaction de publications, visuels (Canva) et mise en avant des produits, services et événements
- Planification et publication régulière des contenus
- Animation de la communauté : gestion des commentaires et messages privés, interaction avec les clients
- Mise en avant des temps forts (événements, offres spéciales, nouveautés)
- Suivi des performances via Meta Business Suite et ajustement des contenus
- Utilisation d’outils : Canva, CapCut, Meta Business Suite, WhatsApp
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4
Formations
- Baccalauréat LittéraireLycée Cassini2013
- BTS Technico CommercialLycée Jules Uhry2015
Certifications
- Community ManagementWemodo2026