À propos de Enzo
Gagnez jusqu’à 80% de temps sur vos emails clients grâce à l’automatisation.
J’aide les marques e-commerce à automatiser leurs réponses emails pour gagner du temps et améliorer leur service client.
Aujourd’hui, répondre aux emails clients est une tâche chronophage qui ralentit la croissance et mobilise inutilement des ressources.
J’ai développé un outil basé sur l’intelligence artificielle qui analyse les emails entrants et génère des réponses professionnelles prêtes à être envoyées.
👉 Concrètement :
Vos emails arrivent
L’outil comprend la demande
Une réponse est générée automatiquement
Vous validez ou ajustez en quelques secondes
Résultat :
Gain de temps significatif
Réponses rapides et cohérentes
Amélioration de l’expérience client
Je vous accompagne dans la mise en place et l’adaptation de l’outil selon vos besoins.
👉 Objectif : vous faire gagner du temps tout en structurant votre gestion des emails.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- RSM FranceData AnalystCONSEIL & AUDITseptembre 2023 - mars 2024 (6 mois)Paris, France-Conception et déploiement d’un système d’optimisation de la visibilité des collaborateurs sur LinkedIn, contribuant au renforcement de la notoriété de la marque-Organisation et pilotage de webinaires (outils, invitations, suivi), avec analyse des performances pour optimiser les campagnes marketing-Mise en place de campagnes digitales (réseaux sociaux et newsletters) visant à augmenter la portée et l’engagement des audiences cibles-Création de supports pédagogiques et animation de formations LinkedIn, accompagnant plus de 250 collaborateurs dans l’adoption des usages digitaux-Implémentation de Google Analytics 4 et contribution à l’optimisation SEO, en collaboration avec des prestataires externes
- SSH StudioChargé de marketing digital & réseaux sociauxavril 2022 - juin 2022 (2 mois)New York, NY, USA-Organisation et optimisation des opérations du studio afin de fluidifier les workflows internes-Contribution à la stratégie de lancement d’un nouveau produit, incluant le positionnement, la communication et les actions marketing-Gestion et animation des réseaux sociaux (principalement Instagram), avec pour objectif d’accroître la visibilité et l’engagement de la marque
- Digital SelectionConsultant en acquisition de talentRESSOURCES HUMAINESmai 2021 - août 2021 (3 mois)Barcelona, Spain-Identification et recrutement de profils cadres pour des startups et scale-ups, de la recherche à la coordination avec les équipes internes.→ Contribution au recrutement de 4 profils en 3 mois-Réalisation d’une étude de marché dans le cadre du développement international, avec analyse des opportunités d’implantation à Singapour et Toronto-Élaboration de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux
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- Master of Science Artificial Intelligence for Marketing StrategyEPITA2025Double diplôme entre l'EM Normandie et l'EPITA, alliant stratégie marketing, data et intelligence artificielle.