Eric Andrews

Gestion de propriétés de location de vacances de luxe et de services de conciergerie en Corse. Supervision de l'expérience client et de l'exploitation des villas haut de gamme. Optimisation des annonces et des performances de réservation sur les plateformes de location de vacances. Gestion du ménage, de la maintenance et des prestataires de services. Coordination des services aux clients et des prestations de conciergerie premium. Mise en place de systèmes opérationnels pour améliorer la qualité et l'efficacité des services. Priorité à la maximisation de la satisfaction client, du taux d'occupation et de l'efficacité opérationnelle.…

Mise en ligne Boutique linge en Fibre Bambou

Participation à la création et au développement d'une société de services haut de gamme dédiée aux villas et propriétés de luxe en Corse.

Missions assurées : structuration de l'offre de services ménage pour les villas en gestion (en lien direct avec Intendance Excellency), mise en place d'un service de blanchisserie professionnel pour l'entretien du linge de maison des propriétés clientes, création d'une gamme de packs linge à la location — linge de lit et de bain en fibre de bambou et coton égyptien, positionnement luxe. Ouverture d'une boutique en ligne pour la vente de linge hôtelier haut de gamme.

Projet mené en complémentarité avec l'activité de conciergerie et gestion de villas, permettant une offre de service intégrée et un contrôle total de la qualité de présentation des propriétés.

Direction d'une résidence de tourisme 4 étoiles en Corse, baie de Santa Giulia, Porto-Vecchio. Établissement familial haut de gamme — villas, suites et appartements vue mer, clientèle internationale exigeante. Périmètre de responsabilité sur 5 saisons consécutives : – Encadrement et recrutement de l'ensemble du personnel saisonnier – Optimisation du taux de remplissage et de la politique tarifaire – Gestion de la relation client et traitement des réclamations – Coordination des prestataires et partenaires locaux – Suivi de la réputation en ligne (TripAdvisor, Booking, Google) – Reporting direction et pilotage des indicateurs de performance Résultat : maintien d'un positionnement luxe cohérent sur l'ensemble des saisons, amélioration continue de la satisfaction client et de la visibilité digitale de l'établissement.