You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Erwan S.ES

Erwan S.

Assistant Virtuel/ Customer Success/Service Client

180 €/jour
Évian-les-Bains, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Erwan

Vous avez besoin d'un assistant virtuel avec de l'expérience sur Shopify pour le support de vos clients français ?

Vous recherchez un assistant virtuel 100% français pour :

Gérer votre service client par Live Chat, par téléphone ou par mail ?
Gérer vos commandes et suivi (fournisseur, d'Aliexpress)
Gérer les litiges de paiement auprès de PayPal/Stripe/Shopify ?
Gérer votre boutique ponctuellement.
Vous libérer du temps.
Optimiser votre business..

Vous êtes au bon endroit.

Toutes les compétences que j'ai acquises, sont le fruit d'une expérience significative dans la création de boutiques e-commerce à mon compte.

Mon seul et unique but sera donc d'intégrer votre équipe et de m'occuper de votre service client. De cette façon, vous pourrez vous concentrer à 100% sur votre business.

Je fournis mes services principalement en français, je me concentre sur les boutiques françaises (avec un bon niveau d'anglais pour le paramétrage des apps).

Je peux vous aider à :

Fournir un SAV de 9h par jour par Mail, par Live Chat, par téléphone
Gérer les commentaires
Gérer le passage des commandes
Et d'autres tâches dont vous aurez besoin pour mieux gérer votre site e-commerce.

N'hésitez pas à me contacter en privé, avant de passer commande.
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • RATP DEV
    Chargé de Marketing Digital
    TRANSPORTS
    mars 2022 - novembre 2022 (8 mois)
    Anthy-sur-Léman, France
    - Création d'un site web sur DRUPAL 8
    - Création des infographies sur Photoshop
    -Intégration des fiches transports, horaires & informations touristiques
  • Freelance
    Assistant Virtuel
    E-COMMERCE
    mai 2019 - janvier 2022 (2 ans et 9 mois)
    Évian-les-Bains, France
    - Gestion de campagne Marketing Facebook Ads, Google Ads
    - Création et pilotage d'un site e-commerce sur Shopify
    - Intégration de fiches produits
    - Animation et Mises en ligne du site / Gestion logistique : Gestion de Stock, suivi de commande et de livraison
    - Support client via Zendesk
  • Erwan S.
    Gérant
    E-COMMERCE
    novembre 2017 - janvier 2019 (1 an et 3 mois)
    Paris, France
    - Réalisation de l'étude de marché express
    -Création d'un store e-commerce sur shopify
    -Gestion de projet via Trello
    -Lancement des campagnes de publicité Facebook/Google
    -management des campagnes publicitaires
    -création d'une campagne de retargeting
    -Mise en place de l'email marketing avec klavio

Recommandations

Ces profils de freelance correspondent également à vos critères

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Formations

  • Bachelor Marketing Digital ( B3 )
    Digital College
    2018
  • BTS IRIS
    Louis Jouvet
    2012
    Informatique et Réseaux pour l'industrie et les Services

Compétences (15)

Catégories