Description

Vous cherchez à structurer votre stratégie de communication, clarifier votre positionnement ou comprendre pourquoi vos actions marketing ne produisent pas les résultats attendus ?

J’accompagne les entreprises dans l’audit de leur communication et la définition de leur stratégie de communication, avec un objectif simple : aligner leur message, leurs actions et leur impact réel.

Mon intervention repose sur deux piliers complémentaires :

Le conseil en stratégie de communication et stratégie digitale : positionnement, messages, cohérence des canaux, lisibilité globale
Le CRM stratégique : structuration des parcours, segmentation, campagnes email et optimisation de la relation client

Je commence systématiquement par un diagnostic de communication pour analyser votre marque, votre présence digitale et vos actions marketing.

L’objectif : identifier les écarts entre votre intention, votre exécution et la perception réelle de vos utilisateurs.

À partir de cet état des lieux, je formule des recommandations claires, priorisées et directement activables.

Concrètement, j’interviens sur des missions telles que :

Audit de communication et diagnostic de marque
Définition ou clarification de stratégie de communication
Analyse et optimisation de stratégie digitale
Structuration et optimisation CRM (emailing, segmentation, parcours client)

Je peux également vous accompagner dans la mise en œuvre, mais mon rôle principal est de vous apporter de la clarté, des décisions structurantes et une vision actionnable.

Ce qui me différencie : une approche à la fois stratégique et pragmatique.

Je traite le CRM avec le même niveau d’exigence que la stratégie de communication, comme un levier clé de performance — et non comme un simple outil d’exécution.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

EaseAccess24
Chargée de communication digitale
HIGH TECH
septembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)
Malmo, SN, Sweden
Au coeur d'une jeune entreprise qui travaille sur le secteur de l'accessibilité web :

Élaboration et mise en œuvre de stratégies digitales et CRM pour renforcer la visibilité et la notoriété de la marque

Création de contenus engageants pour LinkedIn et Instagram, alignés sur les objectifs marketing et la prospection

Gestion du CRM (suivi des leads, segmentation, reporting) et participation aux actions de prospection digitale
CRM Accessibilité web Social media Stratégie de communication Commercial
BETC Fullsix
Cheffe de projet digital et CRM
AUTOMOBILE
septembre 2022 - août 2024 (1 an et 11 mois)
93500 Pantin, France
Au sein de l'agence BETC Fullsix (Groupe Havas), agence de conseil, digitale et d'innovation. Pour le client Volkswagen France :

Pilotage de projets CRM et digitaux : campagnes emailing (Mailjet/Skeepers), suivi des KPIs et optimisation continue (+2,5 % taux d'ouverture, +3,2 % clics)

Gestion éditoriale complète de la production du magazine en ligne : 79 articles SEO publiés, renforçant la visibilité et la notoriété de la marque

Coordination des échanges entre clients, équipes créatives (UX/UI, copywriters) et agences partenaires (SEO, médias)
CRM Gestion de projet Programme de fidélisation Stratégie éditoriale relation client
FMad
Customer Success Specialist
SECTEUR MÉDICAL
novembre 2020 - février 2021 (3 mois)
La Défense, France
Au cœur de FMad, agence de communication spécialisée dans la santé :

Gestion de campagnes clients majeurs (ex. « Virons le virus », Sanytol) en assurant cohérence et satisfaction

Administration et optimisation du CRM HubSpot pour améliorer suivi et fidélisation

Création et diffusion de contenus réseaux sociaux pour accroître visibilité et engagement
CRM Social media Stratégie de communication Communication digitale Marketing