Eugenie Ngulakuey Roger

Amélioration de la visibilité de la marque des clients Création de stratégie Marketing/ communication Optimisation du référencement SEO Création du contenu LinkedIn, Instagram, site web (Newsletter, articles, vidéos, carrousel) Mise en place d'actions commerciales et promotionnelles SEA Création et optimisation des landings page promotionnelles et sur le site web/CTA Création d'email de prospection sur LinkedIn Pilotage /Amélioration produits Création et pilotage de séquence Email automation Veille/ Benchmark / Analyse de données Reporting et amélioration des données

Planification et implémentation

Seo : création de contenus

- LinkedIn, Instagram ( posts, carrousels, vidéo, réels, story)

- Newsletter/ blog

Recherches

- Travail de veille

- Benchmark

-Création des personas

- Analyse et report data

- Optimisation et projet grâce aux données récoltées

Campagnes stratégiques

- Rédaction de campagnes emailing ( customer.io)

- Rédaction des notifications sur l'app

-Creation et optimisation des landings page site internet

Gestion de projet e-commerce :

- Définir les besoins, rédiger les cahiers des charges fonctionnels et suivre les plannings.

- Coordonnées les équipes internes (marketing, IT, logistique, service client) et externes (agences, développeurs, Ux/UI designers).

- Assurer le suivi de la production (intégration, tests, mise en ligne).

Optimisation de l'expérience utilisateur ( Ux/Ui):

- Veiller à l'ergonomie du site, à la fluidité du parcours client et à la qualité du contenu.

- Proposer des améliorations fonctionnelles basées sur l'analyse des données.

Marketing digital opérationnel :

- Collaboration à la stratégie d'inbound ( tunnels de conversion, automation).

- Mettre en œuvre les campagnes d'acquisition : Emailing, newsletters, SEA

- Participer au SEO : rédaction de contenus optimisés, mise à jour du blog, suivi des performances.

- Assister à la gestion et à la mise à jour du site web ( CMS, fiches produits, visuels, landings pages).

Gestion de la relation client & SAV digital :

- S'assurer du bon fonctionnement des outils de relation client ( email, formulaires, FAQ).

- Collaborer avec le service client pour résoudre les éventuels points de friction.

Suivi & Analyse :

- Suivre les performances e-commerce et social media (trafic, engagement, ROI, etc.).

- Produire des reportings réguliers avec recommandations d'optimisation.

Stratégie Réseaux Sociaux :

- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie Social Media

- Planifier, créer et coordonner la production de contenus engageants adaptés aux différentes plateformes en relation avec le graphiste.

- Gestion de la e-reputation de la marque réponses aux commentaires et DM.

- Gérer le calendrier éditorial en cohérence avec le plan commercial et les compagnes e-commerce.