À propos de Eva
Spécialisée en prospection téléphonique et développement commercial, j’interviens sur vos listings clients ou prospects avec un objectif clair : générer un maximum de prises de contact qualifiées et alimenter efficacement votre agenda commercial.
À partir des fichiers fournis, je prends en charge :
- Les appels sortants auprès de vos prospects ou clients
- La présentation de votre offre et la création du premier contact commercial
- La qualification des besoins et l’identification des opportunités
- Les relances téléphoniques
- La planification de rendez-vous selon les objectifs fixés
Habituée aux campagnes de prospection à froid comme au suivi de portefeuilles existants, je travaille avec une approche orientée :
- Résultats
- Volume d’appels
- Performance commerciale
- Transformation de vos fichiers en opportunités concrètes
Disponible rapidement pour des missions.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- La banque postaleChargée d'affairesBANQUE & ASSURANCESavril 2025 - avril 2026 (1 an)Grenoble, FranceChargée de relation client & prise de rendez-vous commerciale – La Banque Postale
- Gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers avec un objectif constant de fidélisation et de détection d’opportunités commerciales
- Réalisation quotidienne de campagnes d’appels sortants à partir de fichiers clients ciblés afin de générer et remplir l’agenda de rendez-vous de l’agence
- Prospection et relance téléphonique autour de besoins identifiés en crédit à la consommation, cartes bancaires, solutions d’épargne, assurances et prévoyance
- Qualification des besoins clients et orientation vers les offres adaptées selon leur situation financière et leurs projets
- Planification de rendez-vous commerciaux qualifiés dans une logique de transformation et de suivi du portefeuille
- Conseil personnalisé sur les solutions de financement, d’épargne et d’accompagnement patrimonial
- Analyse financière, étude de solvabilité et respect des normes réglementaires dans la constitution des dossiers clients
- Contribution active à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence par une gestion rigoureuse des leads et relances clients
- WallSwissE-conseillère financièreBANQUE & ASSURANCESnovembre 2024 - février 2025 (3 mois)Genève, SuisseChargée de prospection commerciale – WallSwiss – Genève
- Réalisation de campagnes de prospection téléphonique à froid auprès de prospects en France et en Suisse à partir de bases de données et leads qualifiés fournis par le cabinet
- Exploitation quotidienne de fichiers de contacts entrants et sortants dans un objectif de détection d’opportunités commerciales
- Prise de contact avec des prospects à potentiel afin de présenter les services financiers du cabinet et susciter l’intérêt pour un accompagnement patrimonial personnalisé
- Qualification précise des leads grâce à une analyse des besoins, de la situation financière et des attentes des interlocuteurs
- Tri et segmentation des prospects selon leur niveau de maturité commerciale et leur éligibilité aux offres du cabinet
- Génération et planification de rendez-vous qualifiés pour les conseillers en gestion de patrimoine, en présentiel ou à distance
- Relances téléphoniques stratégiques et suivi commercial des leads dans une logique d’optimisation du taux de conversion
- Participation active au développement du portefeuille clients via une prospection sortante structurée et orientée résultats
- Caisse d’épargneConseillère en banque digitaleBANQUE & ASSURANCESseptembre 2022 - octobre 2024 (2 ans et 1 mois)Grenoble, FranceConseillère clientèle & développement commercial – Caisse d’Épargne
- Prospection active et détection d’opportunités commerciales auprès d’un portefeuille clients et prospects
- Qualification des besoins clients afin d’identifier les solutions financières adaptées et générer des rendez-vous ciblés
- Prise de rendez-vous commerciale et relances téléphoniques dans une logique de conversion et de fidélisation
- Gestion de la relation client de bout en bout avec une approche orientée satisfaction et performance
- Vente et présentation de services à forte valeur ajoutée (épargne, assurances, crédits, solutions bancaires)
- Développement du taux de transformation grâce à une écoute active, un discours structuré et un accompagnement personnalisé
- Participation à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence par un suivi rigoureux des leads et opportunités
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- Bachelor NCPIFCampusEductive2022Bachelor NCPIF
- BTS NDRC : Negociation Digitalisation de la Relation Client2019-2021|Centredeformation professionnelleLescharmilles,StBTS NDRC : Negociation Digitalisation de la Relation Client