Ă€ propos de Eve
> Pilotage de projets variés (une 10aine)
> Création de sites web vitrines et e-commerces
> DĂ©veloppement du branding
> Montage Vidéo Adobe première PRO
> Réalisation d'études de faisabilités
> RĂ©daction de cahiers des charges
> Études concurrentielles et marketings
> Conception de wireframes
> Rédaction des spécificités fonctionnelles et techniques
> Planification en cascade, cycle en V ou agile
> Budgétisation et devis
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Italien
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Rouen (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Gîtes de FranceChef d'equipe pole commercialoctobre 2019 - décembre 2020 (1 an et 2 mois)Seine-Maritime, France- Commercialisation d'hébergements locatifs et produits touristiques dans le département Seine-Maritime ( parc de 800 hébergements)- Pilotage commercial- Conseils et accompagnement auprès de prestataires et partenaires (contrat d'allotement, convention de partenariat)- Gestion de la relation client- Formation des nouveaux arrivants
- LOISIRS PROVENCE MEDITERANNEEResponsable des relations extérieuresavril 2019 - août 2019 (4 mois)Provence, FranceDéveloppement terrain BtoBtoC Strategie et actions commerciales Management et animation de l'equipe commerciale
- Les Villages Clubs Du SoleilSuperviseur service client Groupes, BtoB, Miceaoût 2018 - mars 2019 (7 mois)Marseille, FranceDévelopper et déployer la politique « service clients », via la mise en place et la réactualisation des process et procédures. Optimiser le service après vente et la gestion clients Assurer l'interface avec les clients par téléphone et par mail afin de gérer les litiges et trouver des solutions. Management et Assure la formation et l'information de mon equipe Renseigner les supports de suivi d'activité Coordonner l'activité de mon équipe
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Formations
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- BTS Tourisme (BAC +2), Vente et production touristiqueLycée privé Charles Peguy2006BTS Tourisme (BAC +2), Vente et production touristique