Description

Avec 11 ans d'expérience dans le CRM dont 6 sur Adobe Campaign je suis prêt à vous accompagner pour la gestion de vos campagnes, la formation de vos équipes sur adobe campaign ou dans le développement de votre stratégie CRM.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

WAISSO
Consultant CRM senior
CONSEIL & AUDIT
février 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 4 mois)
Paris, France
Gestion de campagne (one shot / trigger), du brief au reporting
Gestion de projet
Formation / accompagnement sur Adobe campaign
Optimisation des process
Secteurs : Banque / Transports / Luxe / Tourisme
Conforama
Chargé de campagnes CRM senior
E-COMMERCE
février 2019 - février 2022 (3 ans)
77185 Lognes, France
Gestion des campagnes de fidélisation Conforama (Email, SMS, Push, wallet)
• Gestion du planning d'envoi
• Management de l'équipe campaign
• Reporting des KPI Europe
• Optimisation des méthodes et outils de travail

Développement des performances
• Optimisations des envois et des mécaniques
• Création de nouveaux parcours client
CCM Benchmark Group
Campaign Manager
janvier 2016 - janvier 2019 (3 ans)
Paris, France
Définition et pilotage de la stratégie email
• Choix des outils et méthodologies de routage
• Optimisation et suivi de la délivrabilité
• Gestion de base (intégration, segmentation, traitement des inactifs, pression marketing)
• Conception et mise en place de scénarii de marketing automation
• Définition et reporting des KPI

Gestion Data
• Gestion de projet DMP (Ajout de partenaires, taggage, évolution etc.)
• Augmentation du reach cookie (interne ou via 3rd party)
• Création de la méthodo de segmentation comportementale