Description

Chef de projet et product owner CRM depuis 15 ans, j'ai effectué de nombreux projets pour de grands groupes et pour des PME pour les accompagner en AMOA et MOE sur l'implémentation de leur CRM. J'ai travaillé sur plusieurs CRM : Trade de Coheris, SM1 de Kantar Retail (XTEL), Microsoft Dynamics 365 et Salesforce

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Portugais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Nantes (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km)

SNCF
Responsable de la chaine applicative G30
TRANSPORTS
juin 2023 - Aujourd'hui (3 ans)
Nantes, France
J'ai en charge le RUN de la G30 :
Sécurisation des virements
Bascule en mode haute disponibilité de la chaine applicative
Gestion du CDS pour correction des anomalies
Gestion du backlog Build avec le PO
Gestion des budgets Build et RUN
Intégration des nouveaux projets PRR
Gestion de projet Priorisation de la backlog Méthode agile
AMARRIS IMMO
Consultant CRM
IMMOBILIER
août 2022 - février 2023 (6 mois)
Nantes, France
J'ai repris tous les correctifs et demandes d'évolution en retard afin d'optimiser la charge de travail des métiers en simplifiant et automatisant leurs processus métier.
Dynamics 365 JavaScript Power Automate Dynamics CRM
Groupe Atlantic
Product owner
BTP & CONSTRUCTION
avril 2021 - juin 2022 (1 an et 2 mois)
Nantes, France
Déploiement et bascule du CRM de Adobe Campaign vers Salesforce pour une marque du groupe.
Gestion des besoins B2C d'évolution cross marque
rédaction des US Priorisation de la backlog Migration de données support client Salesforce