Farida Chaouche

J'ai travaillé pendant 5 ans a ce poste ou j'ai appris les base de l'hôtellerie, j'ai appris a identifier rapidement les besoins des clients, maîtriser le travail sous pression, trouver des solutions a des problématiques régulièrement.

Traitement des réclamations, réservation et facturation.

Tenir les cadeaux de réservation et de contact client inssi que les réseaux sociaux.

Chez Resid études J'ai occupé un poste de réceptionniste avec boucoup de tâches administratives:

traitement de courrier et courriel, gestion de réservation, chargé de relations clients, traitement des impayés et relance, gestion des contrats client pro.

Coordination entre les différents services de l'hôtel, accompagnement des clients durent leurs séjours pour garantir une expérience agréable.