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Fatiha O.FO

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À propos de Fatiha

Professionnelle de l’accueil et de la relation client, j’interviens dans des environnements dynamiques nécessitant réactivité, sens du service et excellente présentation.

Actuellement agente animatrice mobile au guichet à la RATP, j’assure l’accueil, l’information et l’accompagnement des voyageurs au quotidien. J’ai également travaillé dans le secteur du bien-être en tant que conseillère enventeesthétique, en restauration en tant qu’hôtesse d’accueil et serveuse, ainsi qu’en environnement aéroportuaire dans les domaines de la sûreté et de la sécurité incendie.

Ces différentes expériences m’ont permis de développer un excellent relationnel, une grande capacité d’adaptation ainsi qu’une aisance avec le public et les situations exigeantes.

Disponible pour des missions ponctuelles en accueil, événementiel, animation commerciale, service client, hôtessariat ou assistance terrain.

Sérieuse, ponctuelle et souriante, je m’intègre rapidement aux équipes et veille toujours à offrir une expérience client de qualité.
  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 20 km), Creil (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Police Municipale Creil,
    ASVP
    SÉCURITÉ CIVILE
    janvier 2006 - janvier 2008 (2 ans)
    Creil, France
    Patrouilles pédestres, Veille à la sécurité des voies publiques, passage piéton sorties des écoles...
    Perfectionniste Capacité d'adaptation réactivité écoute ampathie
  • SODEXO
    Agent de restauration, Dame de Service
    janvier 2008 - janvier 2010 (2 ans)
    Luxembourg, Luxembourg
    Hôtesse d'Accueil/Serveuse, Préparation de salle, mise en place des vitrines, Ouverture et fermeture...
  • Hôtels Restaurants « LE DIPLOMATE et le DOLCE»
    Serveuse extra
    RESTAURATION
    janvier 2008 - janvier 2017 (9 ans)
    Accueil, Gestion de la salle, Mise en place et services, préparation des buffets, décoration, service en salle et débarrassage.

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Formations

  • Bac Vente Action Marchande
    2004
    Bac Vente Action Marchande
  • S.S.I.A.P1 Service de Sécurité Incendie Assistance à Personne niveau 1
    2008
    S.S.I.A.P1 Service de Sécurité Incendie Assistance à Personne niveau 1

Compétences

Catégories

  • Autre