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Fatou DiagneFD

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À propos de Fatou

Vous cherchez à booster vos ventes, fidéliser vos clients et gagner du temps ?
Spécialiste du développement commercial et de la relation client, j’accompagne les entreprises dans la prospection B2B/B2C, la création de supports de communication impactants et le recrutement de profils qualifiés.
Ma valeur ajoutée : une approche à la fois stratégique et opérationnelle, avec des résultats mesurables.
J’interviens sur des projets tels que campagnes de prospection, animations commerciales, création d’argumentaires de vente, sourcing de talents et mise en place d’outils de suivi pour optimiser vos performances."
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Wolof

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Dijon (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • New event technology
    Chargée du Développement Commercial
    HIGH TECH
    décembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 6 mois)
    92100 Boulogne-Billancourt, France
    Recrutement et coordination RH Rédaction et diffusion d'offres d'emploi Sourcing et sélection de profils techniques (IT, logistique…) Organisation et suivi des entretiens Intégration et suivi des techniciens en mission Gestion de la relation avec les clients et les prestataires Développement commercial B2B Identification de prospects et prise de contact (banques, hôpitaux, PME…) Élaboration de propositions et argumentaires adaptés Suivi des contrats en régie / délégation de personnel Négociation et gestion de la relation client Outils & organisation Utilisation de CRM et tableaux Excel pour le suivi des missions Organisation de planning et reporting régulier Création de documents commerciaux (fiches mission, offres, profils)
    Analyse de marchés Formation et coaching d’équipes commerciales
  • La Chaumiére
    Chargée de relations clients
    RESTAURATION
    septembre 2023 - juillet 2024 (10 mois)
    Rosny-sous-Bois, France
    Chargée de relations clients – La Chaumière (Boulangerie artisanale)
    Septembre 2023 – Juillet 2024
    Accueil et conseil client, gestion d’équipe, vente B2B/B2C, analyse de marché et positionnement produit. Création de supports de communication et mise en place de stratégies de prospection digitale pour développer la clientèle.
    Management et coordination Analyse de marché et positionnement produit Création de supports de communication Argumentation et techniques de fidélisation Mise en place de stratégies de prospection digitale
  • Comptoir Thé Café
    Conseiller de vente
    COMMERCE DE DÉTAIL
    septembre 2021 - août 2023 (1 an et 11 mois)
    Chalon-sur-Saône, France
    Techniques de vente (B2B/B2C) Argumentation et négociation commerciale Fidélisation client Construction et pilotage d'une offre commerciale Élaboration de propositions commerciales Accueil et conseil client Suivi de la satisfaction et traitement des réclamations Gestion d'un point de vente ou d'une activité
    Techniques de vente B2B et B2C Relation et fidélisation client Analyse de marchés Organisation et gestion de missions Argumentation et techniques de fidélisation

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