Felix Tchamba Mvogo

Objectif : Assurer la gestion opérationnelle de la ré-internalisation entre Atos et Digit, en définissant les processus techniques et modes opératoires de la plateforme interne, avec une activité majoritairement orientée Build (70 %) contre 30 % de Run. Missions : Pilotage opérationnel de la ré-internalisation entre Atos et Digit, définition des modes opératoires techniques de la plateforme interne, et rôle de référent pour la nouvelle équipe Digit.

• Application des procédures d'incident majeur.

• Contribution active à la résolution des incidents en soutien au RIM. Gestion de Projet : Gestion d'obsolescence des équipements Audit de l'infrastructure et appel d'offres :

• Assistance dans l'audit de l'infrastructure existante et participation au lancement d'un appel d'offres. Évaluation des solutions de constructeurs tels que HPE, Dell, Lenovo, Hitachi, et NetApp.

• Refonte de l'organisation des environnements avec la création de clusters dédiés par usage (Windows, Linux, Active Directory, OVA), répartis sur plusieurs châssis pour une meilleure isolation et résilience.

• Elaboration d'un Template de référence pour l'installation, la configuration et l'industrialisation des 10 nouveaux châssis HPE Synergy 12000, afin d'assurer l'homogénéité et la cohérence de l'ensemble.

Missions :

Supervision et Opération (Exploitation et Administration)

• Monitorer en continue les infrastructures de la plateforme convergée Nutanix

• Traitements des Alertes, des demandes et des incidents niveaux 3

• Garantir la disponibilité de l’infrastructure

• Vérifier le bon fonctionnement de l’infrastructure

• Mise en œuvre d’un plan d’amélioration continue pour son périmètre d’exploitation

Maintenance :

• Planification des interventions de maintenance via les Changes

• Coordination de la maintenance avec les tiers

• Suivi d’intervention des tiers

• Rédaction des procédures de résolution pour le N1

• Traitement de tickets d'incidents et problème Niveaux 2 et 3

• Collecte des données de résolution : symptômes & informations remonter

• Traitements des tickets de demandes

• Contribuer à la planification de l'utilisation des ressources par rapport au SLA de Production

• Paramétrer / configurer le tape server sur le serveur Veeam Backup & Réplication v10.

• Mise en place et configuration de la solution supervision et reporting

◦ Veeam One

• Application la procédure d'incident majeur

• Contribuer activement à la résolution de l'incident en se mettant au service du RIM