Fethallah Ramdane

Pilote le développement commercial et opérationnel d’une PME du bâtiment (plomberie, chauffage, couverture, étanchéité, travaux de cordiste). Mon rôle s’est articulé autour de :

Développement commercial : prospection, réponse aux appels d’offres publics et privés, négociation et gestion des contrats.

Gestion de projets : suivi technique et financier des chantiers, coordination des équipes et respect des délais/qualité.

Management & organisation : accompagnement de plus de 15 collaborateurs (techniciens et encadrants), optimisation des ressources pour garantir la rentabilité et la satisfaction client.

Stratégie & croissance : mise en place de process internes (mémoires techniques, BPU, gestion des marges), et développement de nouvelles offres pour élargir le portefeuille clients.

Relation client : interlocuteur privilégié des bailleurs sociaux, collectivités et grands comptes privés, avec une forte exigence de qualité de service.

Piloter, optimiser et contrôler la chaîne de facturation (en application du Contrat Distributeur Gaz-Fournisseur),

Garantir l'application des clauses de paiement des Fournisseurs. Piloter les projets de transformation de la chaîne SI de facturation : Loi de finance - Dématérialisation fiscale & Programme de transformation VEGA.

• Piloter le savoir faire Facturation : suivi de la chaîne de facturation / Suivi du recouvrement et des clauses de paiement / Améliorer le suivi des irrécouvrables Fournisseurs / Suivi de l'amélioration continue de nos outils SI

• Améliorer la performance de la chaîne de facturation mais également des activités de l'équipe

• Rechercher et analyser les risques globaux des évolutions sur la chaine de facturation et les actions pour les maîtriser

• Identifier et instruire avec la DSI les nouveaux contrôles à mettre en place

• Assurer la tenue des engagements vis-à-vis de la DSI (recette métier, planning, appui conception)

• Loi de finance - Dématérialisation fiscale : piloter pour le compte du métier facturation acheminement les évolutions

• Programme de transformation VEGA : piloter pour le compte du métier facturation les évolutions de transformation de la facturation

Manager et organiser opérationnellement l'équipe run (17 applications), Piloter et assurer le suivi des budgets du pôle, Assurer le pilotage contractuel avec les Fournisseurs, Animer le collectif et mise en œuvre de transformation du pôle, Piloter les migrations techniques sur les applications du pôle.