À propos de Florent
Je suis rigoureux, méthodique et passionné par les défis. Grâce à mes expériences en cabinet de conseil, je possède une expertise technique solide et je suis capable de m'adapter rapidement. J'aime exécuter des stratégies efficaces et je suis axé sur les résultats. Vous pouvez compter sur moi pour fournir un travail de haute qualité dans les délais impartis. Contactez-moi pour discuter de votre projet et bénéficier de mes compétences pour atteindre vos objectifs.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Nice (jusqu’à 50 km)
Expériences
- leboncoinManager de SquadE-COMMERCEseptembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)Paris, FranceStructuration d'équipe- Management d'une équipe de 3 CRM Specialists : mise en place de rituels de performance, définition d'objectifs individuels et collectifs, développement des compétences- Structuration du backlog et des roadmaps trimestrielles alignées sur les priorités businessExcellence opérationnelle et delivery- Transformation des processus de delivery : formation aux méthodologies agiles, optimisation de la vélocité d'équipe- Pilotage de la collaboration inter-départements (marketing, data, produit) pour maximiser l'efficacité collectivePilotage stratégique et performance- Direction de deux dicoveries stratégiques pour repenser les parcours clients et la personnalisation- Création d'un système de mesure de la performance : redéfinition du funnel de conversion, mise en place de KPIs business pour piloter l'impact opérationnel
- ETAMLead Product ManagerE-COMMERCEmars 2025 - septembre 2025 (6 mois)Paris, France✅ 1. Organisation et structuration des équipes produitMise en place d’une organisation claire au sein des squads pour maximiser l’efficacité collectiveDéfinition des rôles, responsabilités et interactions pour fluidifier la collaboration transverse✅ 2. Optimisation de la performance des équipesSuivi des KPIs de delivery et d’impact produit pour identifier les leviers d’améliorationMise en place de rituels d’équipe orientés performance et apprentissage continu✅ 3. Application de frameworks produit (Discovery Discipline)Accompagnement des Product Managers dans l’application de frameworks structurants tels que la Discovery DisciplineFormation et coaching pour renforcer la qualité des phases de discovery et d’idéation✅ 4. Structuration et pilotage de la roadmap produitÉlaboration et priorisation de la roadmap en fonction du capacitaire réel des équipes et de la valeur business attendueMise en place de processus de suivi et d’arbitrage pour optimiser l’allocation des ressources
- ETAMHead Of CRME-COMMERCEseptembre 2024 - février 2025 (5 mois)Paris, France✅ 1. Structuration de l’équipe CRMOrganisation de l’équipe avec des rôles et responsabilités clairsDéfinition d’objectifs SMART individuels et collectifs pour aligner les actions sur la stratégieDébut de formalisation d’un plan de carrière pour favoriser la montée en compétences et la rétention des talents✅ 2. Implémentation d’un système de pilotage OKRDéploiement et animation des OKR pour renforcer l’impact business et l’alignement stratégiqueSuivi régulier des Key Results et adaptation des actions selon les résultats✅ 3. Gestion de la roadmap CRMConstruction et priorisation de la roadmap CRM pour maximiser la valeur businessCoordination des projets CRM, de la conception au delivery, en lien avec l’équipe et les parties prenantes✅ 4. Pilotage de la relation avec les métiers et le service clientMise en place de process et rituels pour fluidifier la collaboration entre l’équipe CRM Métier, le service client et les autres directions métierRenforcement du rôle stratégique du CRM comme partenaire clé du marketing, du digital et du service client
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Formations
- Master en Business Consulting & Information Systems ManagementSkema2017