Florent Morgante

Personne sérieuse, motivée et organisée, je souhaite travailler à distance dans le support client ou l’assistance administrative.À l’aise avec les outils informatiques de base, je suis capable de gérer des emails, répondre aux clients et assurer un suivi rigoureux.

💼 Compétences

Gestion des emails

Support client (écrit)

Bonne communication en français

Organisation et rigueur

Utilisation de base d’un ordinateur (internet, email, Word)

Chez Proximus, j’ai assuré le support client à distance pour les clients francophones, en gérant leurs demandes par email et téléphone. J’ai répondu aux questions techniques et commerciales, fourni des solutions rapides et adaptées, et suivi les dossiers jusqu’à leur résolution complète. J’ai organisé et priorisé les demandes pour garantir une assistance efficace et un haut niveau de satisfaction client. Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en communication, organisation et gestion des emails, tout en travaillant dans un environnement numérique exigeant et orienté client.