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Florie R.FR

Florie R.

Eco-conception / Service Design / UX / Circulaire

950 €/jour
1 projet
Rennes, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : Quelques jours

À propos de Florie

😀 Entreprenante et bienveillante, je serai heureuse de vous accompagner dans la mise en place d'une stratégie servicielle et d'un processus de conception de services. Designer de services depuis près de 15 ans, je prône une approche systémique et expérimentale permettant de co-concevoir des services "utiles, utilisables et désirables" mais aussi et surtout plus éco-responsables ! Je vous aiderai à mieux comprendre et répondre aux attentes, préférences et engagements de vos collaborateurs et de vos clients, dans le respect de vos valeurs et la prise en compte de vos contraintes.

👉 Sensibilisation au design thinking, au design de service, à l'UX design, au design circulaire, à l'éco-conception de services, à l'éco-conception numérique...
👉 Analyse de votre portefeuille de services, identification de ses principaux impacts et de la problématique à traiter ensemble
👉 Redirection de votre stratégie services et prise en compte des dimensions éthique et environnementale dans vos projets
👉 Définition et mise en place d'un processus de conception de services éco-responsables (étapes, boite à outils, livrables, jalons et KPIs mais aussi compétences requises, etc.)
👉 Exploitation d'un processus de conception de services éco-responsables : animation de la phase d'idéation et de co-création, facilitation d'ateliers collaboratifs (internes et avec vos clients), modélisation systémique, recueil terrain, maquettage, tests utilisateurs, etc.
👉 Découverte et mise en oeuvre de méthodologies alliant service design, UX design, éco-conception et design circulaire
👉 Exploitation de méthodologies et outils variés : cartes heuristiques, persona, parcours, blueprint, cycle de vie, cartographie des émotions, value statement, value proposition canvas, business model canvas, business plan...
👉 Montée en compétences des équipes de conception (designers, développeurs, business dev, ingénieur éco-conception...)
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Rennes (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km), Nantes (jusqu’à 10 km)

Expériences

  • beewö
    Fondatrice
    CONSEIL & AUDIT
    février 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 4 mois)
    Paris, France
    🔎 beewö est un organisme unique sur la question de l’éco-conception des services (numériques ou non). Nous accompagnons les entrepreneurs, entreprises et collectivités engagées grâce à une démarche originale visant à :

    👉 Etablir et promouvoir une méthodologie de design de services éco-responsables,
    👉 Sensibiliser les acteurs économiques aux dimensions éthique et environnementale,
    👉 Aligner les stratégies de ces acteurs avec leurs valeurs, celles de leurs collaborateurs et clients,
    👉 Analyser leurs portefeuilles de services existants à travers leurs cycles de vie, leurs impacts, les expériences clients / utilisateurs proposées et leurs modèles économiques,
    👉 Concevoir, re-concevoir ou re-configurer ces offres de services et leurs points de contact en tenant compte de la dimension environnementale tout au long du processus de design,
    👉 Former les équipes (entre autres designers) au design de services éco-responsables.

    🌱 beewö est le partenaire privilégié du Pôle Eco-Conception en matière de Design de Services, ensemble nous animons des formations (intra ou inter-entreprises) et accompagnons des entreprises de tous secteurs.

    💡 beewö c'est aussi un collectif d’indépendants et d'experts partagant les mêmes valeurs et offrant des compétences complémentaires (éco-conception, design graphique, stratégie de communication, développement...) pour répondre au mieux à vos besoins !

    🗞 Enfin beewö ce sont aussi des actualités et des articles variés (interviews, cas d'usages, méthodologies...) autour des thématiques de l'éco-conception de services, du design thinking, du design de services, de l'UX design, du design circulaire ou encore de l'éco-conception numérique.

    💪 Service Design / Conception de Service, Systémique, Stratégie service, UX / Expérience Utilisateurs, Eco-conception, Analyse du cycle de vie, Circular Design / Design Circulaire, Workshop facilitation / animation d'ateliers, Maquettage, Business model / Modèle économique éthique...
    Service design Conception de services Eco-conception Design circulaire User Experience Design Stratégie d'entreprise UX Design Eco-design
  • Ecole des Gobelins, Paris
    Intervenante sur la thématique de l'éco-conception de services (numériques)
    EDUCATION & E-LEARNING
    octobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 8 mois)
    Paris, France
    🔎 Les Gobelins est une école dédiée aux métiers de la création visuelle, de la conception de l’image à sa production (photographies, arts visuels, communication, animations, design numérique...). Elle propose également des certifications reconnues en UX Design à destination des professionnels.

    👉 J'interviens dans le cadre de la certification UX Design pour les Grands-Comptes sur la thématique des enjeux environnementaux, des impacts du numérique, du rôle des designers et de la mise en oeuvre d'une démarche d'éco-conception. J'accompagne / coach également des apprenants dans le cadre de leur projet de certification.
    Formation Pédagogie Accompagnement de projet Design UX Design Service Design Eco-conception Numérique Responsable
  • Web School Factory
    Intervenante (service et ux design, éco-conception, coaching / mentoring étudiants)
    EDUCATION & E-LEARNING
    février 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 4 mois)
    Paris, France
    🔎 La Web School Factory est une école de management du numérique qui forme aux métiers de l'UX/UI Design, de la Direction artistique, du Développement, de la Data, du Marketing, etc.

    👉 J'interviens ponctuellement dans le cadre de Week-end Challenge pour mentorer les étudiants ou dans le cadre des sessions Anti-Master Class pendant lesquelles des entreprises partenaires viennent présenter leurs projets (maquettes) aux étudiants sous forme de crash-test ! J'interviens également depuis 2024 dans le cadre des projets IBP (Impact Business Plan) pendant lequel les étudiants se voient confier une problématique par une entreprise et doivent mettre en oeuvre un démarche de conception de produits et/ou services pour y répondre en 4 mois. Au delà d'un cours sur la notion d'impact et sur l'évolution du design vers des pratiques responsables, je les accompagne tout au long de leur projet avec des séances de coaching personnalisées.
    Formation Pédagogie Mentoring Coaching Design Design centré humain Design centré planète Pluridisciplinarité

Avis

5,0

sur 1 évaluation

M

Marc

Mazarine Digital

Avis laissé le 02.05.2023

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Formations

  • Doctorat en Science des Services (soutenu en Informatique)
    Université de Technologie de Troyes (UTT)
    2011
    Titre : « iSamsara : pour une ingénierie des systèmes de services à base de méréologie et d’hypergraphes » Financement : CIFRE avec France Telecom R&D / Orange Labs Autres activités : Co-organisation de workshops, Rédaction de chapitres d’ouvrages, Revues, Conférences
  • Master MIAGE - Spécialité « système d’information, pilotage de projets et conduite du changement
    Université René Descartes - Paris 5
    2007
    Mémoire final : « La ré-internalisation : nouvelle stratégie politique, économique et sociale des entreprises »

Certifications

  • Eco-conception
    Pôle Eco-Conception
    2020
    Eco-conception Analyse de cycle de vie cycle de vie
  • Circulab Catalyst
    Circulab
    2021
    Design systémique Economie circulaire Design circulaire

Compétences

Catégories