À propos de Franck
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- LUKSOSenior Product ManagerHIGH TECHjuin 2023 - février 2026 (2 ans et 8 mois)Paris, France• Pilotage de la delivery produit de bout en bout sur une suite multi-produits (mobile, browser, web), couvrant l'onboarding, la gestion de compte, les permissions et les parcours utilisateurs récurrents, avec un fort focus UX.• Définition des priorités de roadmap en croisant retours utilisateurs, données produit, faisabilité technique et OKRs de croissance.• Refonte complète des parcours d'onboarding et de création de compte suite à un taux de drop-off de 70% sur le flow initial, avec un taux de complétion passé de 30% à 45%, time-to-value réduit de 10 minutes à 2 minutes.• Amélioration de l'activation de 20% et réduction des frictions d'onboarding de 25% en combinant recherche qualitative et itérations rapides sur les points de blocage clés.• Mise en place d'un système d'accès anticipé par invitation pour amorcer la base utilisateurs avec des early adopters engagés, puis ouverture complète basée sur les données après un mois.• Migration vers l'authentification sans mot de passe (biométrie), supprimant le principal point de blocage à l'onboarding et réduisant significativement le volume de tickets support.• Suivi de l'impact via dashboards et KPIs (activation, rétention, MAU, tickets support) et feedback qualitatif pour prioriser, itérer et améliorer en continu les features livrées.• Pilotage cross-fonctionnel de la roadmap et de la delivery (engineering, design, business, 15 personnes) sur plusieurs produits en parallèle.• Croissance de 0 à 30 000 utilisateurs actifs en 6 mois.
- ConsenSysProduct OwnerHIGH TECHjuin 2021 - février 2023 (1 an et 8 mois)Paris, France• Livraison 0-to-1 de produits financiers SaaS complexes (lending, gestion d'actifs, intégrations multi-systèmes) avec une équipe cross-fonctionnelle de 6 à 8 personnes (engineering, QA, design), MVP livré en 6 mois.• Définition des exigences produit, APIs et workflows sur plusieurs systèmes internes et externes dans un environnement réglementé et capital-sensitif.• Conception de solutions impliquant gestion des permissions, logiques d'approbation et contrôles opérationnels pour des utilisateurs enterprise multi-profils.• Onboarding de 100 utilisateurs institutionnels sur un pilote fermé avec un taux d'activation proche de 100%, validant le product-market fit avant mise à l'échelle.• Traitement de 100 à 300 transactions haute valeur dès le premier mois, dans un environnement à forte contrainte réglementaire et opérationnelle.• Traduction de contraintes techniques et réglementaires complexes en expériences produit intuitives et workflows opérationnels scalables pour des clients institutionnels.• Gestion des dépendances de delivery, du risk & compliance (audits, mitigation) et alignement continu entre équipes produit, commerciales et utilisateurs finaux.
- BearingPointSenior Consultant & Project OwnerCONSEIL & AUDITseptembre 2016 - juin 2021 (4 ans et 9 mois)Paris, France• Pilotage du recovery de programmes IT complexes chez des clients banque et assurance, avec restauration de la stabilité de delivery et de la prédictibilité d'exécution sur des initiatives à haut risque.• Refonte des workflows middle et back-office, simplification des processus opérationnels et amélioration de l'efficacité des équipes métier.• Définition des règles métier, contrôles et workflows d'approbation multi-étapes pour des systèmes enterprise utilisés par des équipes bancaires et assurances.• Conduite d'audits de programmes à risque élevé et construction de roadmaps de recovery actionnables sous contraintes opérationnelles fortes.• Gestion de backlogs à grande échelle (200+ items) et coordination d'équipes cross-fonctionnelles engineering, business et opérations dans un cadre Scrum.• Transformation agile des opérations back-office : amélioration de l'efficacité de delivery, réduction des goulots d'étranglement et meilleure coordination entre équipes business et engineering.
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- Diplôme d'IngénieurÉcole Supérieure d'Électricité (Supélec)Diplôme d'Ingénieur