François-Marie De Jouvencel

Needhelp produisait beaucoup de données, mais elles étaient largement inexploitées car très difficiles à représenter de façon intelligible. Mon rôle en tant que Data Scientist était de réaliser des tableaux de suivi avec des données pertinentes permettant à la direction de mieux informer ses décisions.

En plus de cette activité, comme nous étions une assez petite équipe, je contribuais à l'optimisation technique de la plateforme elle-même.

En tant que Product Manager coordonnant le travail d'une équipe de 4 personnes, j'ai principalement travaillé sur la définition de A à Z du parcours client pour une nouvelle offre et sa mise en oeuvre technique. Nous n'avions pas de designer dans l'équipe quand je suis arrivé, j'ai donc dû endosser ce rôle et j'ai beaucoup appris sur la manière de rendre visibles et de communiquer mes idées.

J'ai occupé beaucoup de postes dans cette belle entreprise qu'est PrestaShop.

Au sein du service qualité, j'ai mis en place les premiers tests automatisés du logiciel et j'ai contribué à porter le projet de faire adopter à l'équipe technique les pratiques du TDD pour réduire le nombre de bugs du logiciel éponyme de l'entreprise.

J'ai ensuite été développeur sur le coeur de la solution e-commerce, travaillant principalement sur les problématiques de l'internationalisation du logiciel et de sa conformité avec les réglementations européennes, assez strictes et quelque peu mouvantes.

Enfin en tant que Product Manager j'ai touché à de nombreux sujets, mais ce que je retiens surtout de cette expérience, c'est la façon de réaliser des entretiens avec les utilisateurs en amont des projets, puis des tests utilisateurs en aval, pour s'assurer que l'on répond au problème le plus pertinent possible et de la manière la mieux réussie possible.