Description

Je suis consultant spécialisé en CRM et marketing automation, avec une approche centrée sur la valeur business.

Mon objectif : aider les PME et associations à transformer leur gestion client et à automatiser leurs processus marketing grâce aux outils CRM, au no-code et à l’intelligence artificielle.

Concrètement, j’accompagne mes clients à :

Mettre en place et optimiser leur CRM pour un suivi client efficace ;
Automatiser leurs campagnes et relances pour gagner du temps ;
Connecter leurs outils (CiviCRM, Airtable, Lemlist, etc.) pour simplifier leurs workflows ;
Former leurs équipes pour les rendre autonomes.

Je crois qu’un CRM bien pensé n’est pas seulement un outil : c’est un levier stratégique de croissance.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

MLF Conseils
Consultant Automatisation-CRM-Data | Chef de projet
septembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)
• Excel : Votre expert Excel
‣ Automatiser vos process.
‣ Réorganiser, nettoyer, formater vos fichiers et/ou vos workflows.
‣ Créer des tableaux de bords interactifs.

• Analyse de données : Votre Data Analyst
‣ Définition de la stratégie data (RGPD, KPI's, collecte de données, ...)
‣ Mise en place de l'environnement data (recherche d'outils, installation, ...)
‣ Nettoyage des données (SQL et Excel)
‣ Reporting (Data viz, rapports, ...)
Association Africaine pour les Energies Renouvelables, l'Ecologie et le Développement Durable
Secrétaire général
mai 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 1 mois)
Paris, France
• Structuration de l'ONG
‣ Définition des stratégies
‣ Recherches
‣ Gestion de la partie digitale
SMC-CSE
Consultant CRM et Data
juillet 2022 - septembre 2023 (1 an et 2 mois)
Paris, France

- Personnaliser les Fonctionnalités : Adapter les fonctionnalités du CRM pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise.
- Intégrer des Technologies Complémentaires : Intégrer des solutions technologiques supplémentaires pour optimiser les fonctionnalités du CRM.
- Analyser les Données Client : Utiliser les données CRM pour extraire des insights significatifs et orienter les décisions commerciales.
- Contribuer à la Stratégie d'Entreprise : Participer à l'élaboration de stratégies basées sur les données pour soutenir les objectifs et la croissance de l'entreprise.
- Identifier des Opportunités d'Amélioration : Collaborer avec les équipes opérationnelles pour identifier des opportunités d'amélioration basées sur les données.
- Automatiser les Processus : Simplifier et accélérer les tâches répétitives grâce à des outils spécifiques (Power Automate, VBA)
- Optimiser les Bases de Données : Gérer et optimiser les bases de données pour assurer l'efficacité de la collecte et du stockage des données.
- Créer des Rapports : Générer des rapports visuels et des tableaux de bord pour présenter les résultats des analyses de manière claire et compréhensible.
- Analyser les Données : Interpréter des ensembles de données pour identifier des tendances, des corrélations et des modèles significatifs.