Frédéric Mongilardi

Projet « Magellan » : transfert (« nearshoring ») de deux BO « cash services » de Paris à Porto au sein du département Treasury Solutions (TSO). 27 ETP concernés : 1 an

• Préparer et planifier la mise en œuvre du transfert : identification des objectifs, des parties prenantes, des contraintes, des activités par chantiers, de l'échéancier et du plan de charge.

• Produire les livrables associés (calendrier du transfert, stratégie de transition, plan de communication, plan de formation, suivi budgétaire…)

• Définir le modèle organisationnel et opérationnel cible (TOM) : création d'un BO TSO de 27 ETPs en nearshore + dispositif de pilotage et supervision associé (RACI, gouvernance, niveau de service attendu « SLA », gestion du risque opérationnel…)

• Coordonner les chantiers du projet (RH, organisation, activités et processus, documentation, formation, risques, contrôles, SI, SLA…) par rapport aux exigences du business case.

• Piloter la mise en œuvre et animer la gouvernance du projet (comités opérationnels, comités de pilotage) jusqu'au passage en mode « run ».

Mission de revue des processus chez Global Trade lié à la facturation sur les activités Treasury Solutions : 3 mois

• Cartographier les processus opérationnels existants de facturation (entrante et sortante) de la clientèle bancaire + corporate + filiales (processus de gestion des conditions tarifaires des clients, calcul et envoi des factures, contrôle des règlements, réclamation des clients, recouvrement…)

• Produire les livrables associés : types de factures émises et reçues par types de clients, types de règlements (swift, virement…), RACI des activités/tâches, logigrammes des processus...)

• Identifier des « pain points » par processus : processus trop segmentés, des facturations manuelles, partielles voire inexistantes, délais de recouvrement trop longs...

• Proposer des solutions d'amélioration : automatiser et dématérialiser certaines facturations, RACI FO/BO cible afin d'optimiser la gestion des processus, créer un « BO facturation » dédié, mener des actions commerciales auprès des clients bancaires pour améliorer le recouvrement…

• Animer la gouvernance du projet (comités opérationnels, comités de pilotage, communication)

REALISATIONS PRINCIPALES (2/3)

Projet de cadrage en vue de déployer un outil de e-reporting fiscal à destination de la DGFIP (facturation électronique) : 3 mois

• Cadrer le projet : identification des objectifs, du périmètre, des parties prenantes, des contraintes, des activités par chantiers, de l'échéancier et du plan de charge.

• Diagnostiquer le dispositif de facturation existant : cartographier les processus opérationnels et SI CIB/OPS (Cash Services + Trade) en vue d'identifier les flux de facturation soumis à TVA éligibles au e-reporting fiscal.

• Identifier des « pain points » par processus

• Proposer des solutions cibles : dossier de besoin complet, scenarios de solutions cibles avec avantages et inconvénients, quick wins possibles et chiffrages IT associés

• Animer la gouvernance du projet (comités opérationnels, comités de pilotage)

Projet règlementaire de déploiement d'un « Target Operating Model » de transformation du contrôle permanent (LOD1) chez SG PRIVATE BANKING : 2 ans

• Etudier l'impact du déploiement du projet DGLE/Groupe de transformation du contrôle permanent (« PCT ») par rapport au modèle existant chez SG PRIV : organisation du contrôle permanent, gouvernance liée au risque opérationnelle, activités/processus gérés, risques générés et plan de remédiation associé, SI liés à la déclaration des incidents et pertes, SI lié à l'exécution des contrôles de niveau 1 et des résultats associés.

• Conduite du changement : formation des BU/SU PRIV aux nouveaux SI Groupe encadrant le dispositif cible de gestion des risques opérationnels (référentiel des activités/processus/risques/contrôles, outil d'auto-évaluation des risques « RCSA »)

• Piloter la mise en œuvre du projet et animer gouvernance du projet (ateliers, comités opérationnels, comités de pilotage)

Projet règlementaire de remédiation des risques opérationnels (LoD1) lié à MIFID 1 & 2 chez SG PRIVATE BANKING : 1 an

• Etudier l'impact de la réglementation sur le plan de contrôle de niveau 1 existant de Priv, toutes entités confondues.

• Adapter le cadre des contrôles MIFID2 à mettre en place pour toutes les fonctions impactées

• Piloter la mise en œuvre et la gouvernance du projet (comités opérationnels, comités de pilotage)

• Conduite du changement : formation des équipes impactées aux nouvelles exigences du plan de contrôles MIFID2

Projet de cadrage en vue de déployer un outil de facturation lié à l'activité de Correspondent Banking chez SG GTPS : 6 mois

• Diagnostiquer le dispositif de facturation existant : cartographier les processus opérationnels de facturation liés à la clientèle bancaire (processus du Front au Back-Office : vente, devis, contrat, post trade, reporting client, réclamations…)

• Identifier des « pain points » sur les processus existants et proposer des quick wins

• Proposer des processus et des solutions cibles à plus long terme : dossier de besoin complet, scenarios de solutions cibles avec avantages et inconvénients, chiffrages et roadmap associés (scénarios cible de type choix de progiciel, solution maison, solution hybride)

• Conduire un RFI/RFP auprès des fournisseurs de progiciels de la place

• Animer la gouvernance du projet (comités opérationnels, comités de pilotage)

• Produire des documents de reporting et des outils d'aide à la décision pour la direction commerciale (étude PNB…)

REALISATIONS PRINCIPALES (3/3)

Projet de transfert d'une activité de référentiel de marché vers un site offshore. 10 ETP concernés : 1 an

• Cadrer le projet : identification des objectifs, du périmètre, des parties prenantes, des contraintes, des activités par chantiers, de l'échéancier et du plan de charge.

• Définir le plan de transfert de l'activité (plan de production, ressources, planning, formation, budget, production de KPI...).

• Cartographier, documenter et optimiser les processus opérationnels du BO référentiel de marché fixed income.

• Enrichir le système d'information dédié au référentiel de marché (expression de besoin/test/recette).

• Piloter la mise en œuvre du transfert et la gouvernance du projet (comités opérationnels, comités de pilotage)