À propos de Frédéric
Depuis 2017, je crée des chatbots, callbots, voicebots et autres agents conversationnels pour les entreprises et les marques.
Je vous propose une approche de production fondée sur le transfert de savoir-faire progressif, afin de vous rendre rapidement autonome et à même de gérer vous-mêmes votre agent conversationnel.
Je conçois le chatbot, crée les contenus et la scénarisation nécessaire et entraine l'IA pour augmenter ses performances.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Banque de FranceConsultant chatbotBANQUE & ASSURANCESseptembre 2021 - juillet 2022 (10 mois)Paris, FranceEtude d'opportunité et de faisabilité pour la mise en place d'un service conversationnel à destination du grand public (cible externe) et des agents conseillers (cible interne). Analyse des besoins, des technologies, des besoins métiers, des besoins usagers, des ressources documentaires, des ressources humaines, et des prestataires.
- Natixis InterépargneConsultant CallbotBANQUE & ASSURANCESjuin 2019 - décembre 2020 (1 an et 7 mois)Paris, FranceConception du callbot de Natixis Interépargne : analyse des besoins métiers, scénarisation du callbots, identification des fonctionnalités, rédaction et optimisation des contenus, UX, entrainement de l'IA, formation des entraineurs de bots à l'interne.
- BotnationCBDO - développement commercialHIGH TECHmai 2017 - mai 2021 (4 ans et 1 mois)Paris, FranceJ'accompagne Botnation, plateforme de génération de chatbots et callbots pour les entreprises. Je les assiste pour la définition de l'offre auprès des clients grands comptes, et l'adaptation des fonctionnalités techniques aux besoins des métiers clients.
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Formations
- Master IISorbonne1993Linguistique, mathématique et informatique pour l'étude du langage
- Mastère marketing et communicationHEC1993Stratégie marketing et communication des entreprises