À propos de Gaelle
J’aide les entreprises de services à automatiser la qualification de leurs demandes et la prise de rendez-vous grâce à des agents IA.
L’agent accueille les prospects, comprend leur besoin, oriente vers le bon service et propose automatiquement un rendez-vous lorsque c’est pertinent.
Déploiement rapide (1 à 3 jours), compatible avec vos outils de réservation existants.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- MaltFreelance – Agent IA Support Clientjanvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)Déploiement d’un agent IA de support client pour un test interne afin de simuler l’automatisation des réponses aux demandes répétitives pour une PME.Création de l’agent IA avec ChatGPT et configuration de la logique de réponses.Intégration no-code avec Make pour automatiser workflows et notifications.Connexion à une base de connaissances (FAQ, Google Docs, Notion).Simulation de tickets et tests pour garantir réponses pertinentes et escalade humaine.Optimisation continue du comportement de l’agent.
- MaltFreelance – Agent IA Support Clientdécembre 2025 - Aujourd'hui (6 mois)Déploiement d’un agent IA pour automatiser la FAQ d’une PME, projet test interne visant à améliorer la réactivité du support client.Création de l’agent IA avec ChatGPT, paramétrage des réponses aux questions fréquentes.Connexion à la base de connaissances interne (Google Docs / Notion).Intégration Make pour automatiser ouverture de tickets et notifications.Tests et optimisation pour garantir pertinence et rapidité.Rédaction d’une documentation simple pour expliquer le fonctionnement aux équipes.
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