Description

Passionné par la data et le marketing digital, j'accompagne les entreprises dans la mise en place de use cases innovants mettant en œuvre les dernières MarTech, dans le but de tendre vers plus d'efficacité, personnalisation et satisfaction client.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Renault
Global CRM project manager
AUTOMOBILE
mars 2023 - février 2026 (2 ans et 11 mois)
Boulogne-Billancourt, France
Mise en place et pilotage d'une agence CRM centrale pour les marchés européens.
Définition et mise en place de stratégies de contacts et d'animation de la base client data driven
cadrage et déploiement de stratégies d'activation WhatsApp.
Stratégie webmarketing Pilotage budgétaire Pilotage de la performance Gestion du changement whatsapp
Stellantis
Global Data & CRM Manager
AUTOMOBILE
juillet 2020 - janvier 2023 (2 ans et 7 mois)
Poissy, France
Responsable de la stratégie et performances CRM de la marque Peugeot au global.

Principales réalisations :
- Création et animation des plans de contacts adaptés au cycle de vie des clients et optimisés par la data (Intégration d'une CDP)
- Définition et déploiement du programme de fidélité de la marque au global
- Pilotage et optimisation de la gestion de leads digitaux
data marketing customer data platform CRM Connaissance client parcours client
Stellantis
Data & Performance Manager
AUTOMOBILE
août 2017 - juin 2020 (2 ans et 11 mois)
Poissy, France
Responsable data & performance digital de Peugeot France.

Principales réalisations :
- Mise en place de stratégies innovantes intégrant l’utilisation d’une DMP, de scoring et d’un outil de personnalisation onsite
- Développement de l’offre de dashboard du suivi de l’activité marketing
- Suivi des performances et production de recommandation pour l'optimisation des dispositifs CRM et digitaux
data marketing data managment platform Microsoft Power BI Adobe Campaign SQL