Gaspard B.

Valeur ajoutée du concept FLEXSTART IT Mettre au service des entreprises Grands comptes et PME des fonctionnalités CRM prêtes à l'emploi. FLEXSTART IT est une start-up innovante qui oeuvre dans le domaine CRM. FLEXSTART IT profite d'un réseau d'experts CRM avec plus de 7 ans d'expérience autour des développements CRM Dynamics. Keys informations - FlexStart IT

-------------------------------------Anciens Clients → SNCF - LAPOSTE – AVANADE – EDF – UMANIS - BNP PARIBAS REAL ESTATE Partenaires → Nigel Frank Recruitment - Montréal Associates – Microsoft MCS FLEXSTART IT en chiffres : → +100 projets gérés depuis 2011 → 10 référents et experts métier à votre service → 3 pôles : France (Siège social) - Inde & Mali (Offshore) Exemples de Budget de projet gérés : → 830 K€ : BNP Paribas Immobilier → 1.2 M€ : La poste Service Client → 250 K€ : Projet Marketing Digital TMC & TF1 → 1M€ : Projet SNCF Démarrage Projet : Dans la semaine (Après la demande effective via le site Flexstart IT) Savoirs faire

--------------→ Paramétrage/Configuration/Intégration CRM Dynamics 365 → Développement des modules spécifiques (C✊, WPF, etc…) → Assistance à la migration vers CRM 365 → Assistance au déploiement CRM en production → Accompagnement à la digitalisation → R&D sur les Features/add-ons CRM → Mise en place des supports de formation → Animation & Formation des consultants CRM Environnement technique & Outils :

----------------------------------------Microsoft DYNAMICS CRM 365, On Line/On Premise, C✊, Visual Studio, Microsoft Office, Interactive HUB, CRM, C✊, TMA, Webservice, Plugins, Power BI, qlikview, Microsoft BI, vTiger

Objectif : Il s'agissait de développer un outil CRM from scratch pour le compte de BNP PARIBAS REAL ESTATE. Keys informations - BNP PARIBAS REAL ESTATE

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--End Client : BNP PARIBAS REAL ESTATE

--Users : From 80 to 3000

--Module/Add-ons : Sales & Marketing

--Estimated Budget : ~830 K€ (For the first Sprint)

--Developer Team : 3

--Management and Functional Team : 3

•Secteurs : Immobilier

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--Proposer des solutions alternatives pour les user stories compliquées

--Paramétrage/Configuration/Intégration CRM Dynamics 365

--Développement des modules spécifiques (C✊, WPF, etc…)

--Aider le PO dans la priorisation des User Stories en mesurant la facilité de mise en place

--Echanger avec les équipes expertes à la DSI : architectes, production, EAI, sécurité…

--Analyse du comportement client : mise en place de solutions de suivi (tracking) pour analyser la navigation client

--Gestion des campagnes de fidélisation, de leur mise en place à leur évaluation

--Mise en place et suivi des solutions validées par l'entreprise

--Reporting/dashboard concernant les retombées des stratégies mises en place (nouveaux clients, marges réalisées, …)

--Décomposer les user stories en tâches techniques

--Assistance dans la migration des données (Data migration)

--Paramétrer le CRM pour satisfaire les user stories

--Aider à la spécification des flux de données

--Présenter régulièrement la solution aux utilisateurs

--Assistance au déploiement CRM en production Environnement technique & Outils :

---------------------------------------------------Microsoft DYNAMICS CRM 365, On Line, C✊, Visual Studio, Microsoft Office, CRM, C✊, TMA, Webservice, Plugins, Microsoft BI

Objectif : Apporter notre expertise technique sur les systèmes d'information autour des problématiques suivantes : CRM, CRM Dynamics, Innovation digitale, E-commerce Innovation - Audit - Intégration

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->Développement des plateformes CRM, e-commerce

->Mise en place et déploiement d'un centre de service CRM

->Conseils/Audit/Intégration des outils CRM

->Formations et Interventions en entreprise autour des technologies Microsoft CRM

->Conseils/Accompagnement des sociétés vers l'Afrique Environnement technique & Outils :

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->CRM : Microsoft DYNAMICS CRM v2013, v2015, C✊, JavaScript, Visual Studio, Gantt Project, Microsoft Office, TMA

->Graphique : Création graphique 2D

->Google : Expert des outils Google pour les PRO