Ghiulia S.

Freelance spécialisée en customer service transport et logistique internationale, j’accompagne les entreprises dans la gestion opérationnelle de leurs flux import/export, principalement en transport maritime.

J’interviens en renfort des équipes internes ou en externalisation partielle, avec une prise en charge complète des dossiers : suivi des expéditions, coordination entre clients, transitaires et agents portuaires, contrôle documentaire et communication proactive.

Je sécurise également les aspects réglementaires, notamment la déclaration VGM, afin d’éviter les retards, refus de chargement et frais portuaires (surestaries, demurrage).

Grâce à mon expérience chez armateur et prestataires logistiques, je m’adapte rapidement aux outils et process clients et apporte une exécution fiable, structurée et orientée satisfaction client.