Graziella Moriceau

Gestion des appels entrants Rédaction et gestion des mails entrants du dirigeant Organisation complète de l'entreprise avec processus interne Gestion des commandes clients / fournisseurs Rédaction des devis clients Création de supports de vente flyers marketing Relance des impayés Organisation des déplacements sur Google Agenda Prise de rdv de chantiers pour les techniciens poseurs

Communication : mettre à jour des procédures internes, rédiger des supports de communication Relation client : accueil téléphonique, suivi , relance des impayés et procédure de recouvrement Transport : saisir les coordonnées clients, coordonner des opérations de transport, gestion des contrats, négocier avec les partenaires, gestion des litiges

Gestion administrative : tenir un planning, organiser des déplacements, rédiger des comptes rendu, gestion du courrier Organisation : archiver et classer, utilisation des outils numériques Production : saisie des commandes, suivi des délais de production, gestion des litiges