Grégory Giovannone

- Responsabilité du produit tech Moniwan.fr (BtoC) et de l’extranet BtoB

- Innover et étoffer l'offre en ligne sur Moniwan.fr afin d'accroître la collecte

- Digitalisation des processus métiers de nos distributeurs CGP (BtoB)

- Management de la vision “produit” avec une équipe de 7 personnes dont 4 Product Owners

- Mise en place d’une approche Design : Discovery, Mise en place de design system, Maquettes

- Mise en place d’une application mobile from scratch pour notre cible BtoC

- Mise en place d’une solution innovante pour l’automatisation du conseil (IA, ML, API)

- Organisation : Mise en place de Feature Team et d’outils/processus “Agiles”

- Amélioration des processus commerciaux avec l’équipe “Sales” sur Hubspot

Au sein de l'équipe Stratégie et Développement, j'étais en charge des projets stratégiques du groupe Bernard en tant que PMO, acteur majeur de la distribution automobile en France (1,4 Mds de CA, 2500 collaborateurs).

En résumé :

- Définir les indicateurs clés de chaque projet (Planning, Coûts, Délais, Ressources) et j'assurais le pilotage, le déploiement et la coordination des projets.

- Mise en œuvre d'une solution de téléphonie IP pour améliorer le taux de non décroché des concessions et transformer les leads téléphoniques en chiffre d'affaires.

- Refonte de la stratégie d'acquisition avec l'équipe marketing du groupe afin d'acquérir et de transformer plus de prospects via nos campagnes d'acquisition 100% en ligne

- Analyse et transformation des processus dans le cadre de la mise en œuvre d'un CRM afin de mieux exploiter nos datas "client", digitaliser et automatiser des tâches sans valeur ajoutée et enfin d'adapter le système d'information à cette refonte. Ce travail s'est fait en collaboration avec un CRM Manager et notre DSI. Le CRM retenu a été Salesforce.

- Mettre en œuvre une expérience client et "vendeur concession" 100% en ligne pour cibler un persona plus jeune que celui se déplaçant en concession et améliorer la productivité des vendeurs.

- Mettre en place une solution d'expertise/contre expertise des véhicules d'occasion permettant d'estimer son état et sa valeur grâce à l'intelligence Artificielle depuis son mobile.

- Etude d'un outil de Pricing (IA) pour améliorer le pricing en temps réel sur notre stock de véhicules.

- Projets d'innovation (confidentiel).

Le management de projet était ultra-présent, en vue des multiples interlocuteurs et de la mise en place de "pilote" dans nos concessions. J'ai pu animer des comités stratégiques sous forme de sprint (SCRUM) et d'ateliers de travail avec l'ensemble des directeurs de Business Unit et des directeurs de fonctions transverses. Sur chaque projet, il a fallu déterminer la scalabilité des projets soit l'organisation pour passer d'un pilote sur une concession à l'ensemble des concessions.

L'ensemble des projets nécessitait la rédaction de cahier des charges et de documentation fonctionnelle dont j'avais la charge.

Fondateur de Pepitelab, l'entreprise avait pour ambition d'accompagner les PME et les ETI dans la digitalisation de leur métier via deux approches :

1- Une approche par la digitalisation et l'automatisation des processus

2- Une approche par l'innovation pour réinventer l'expérience utilisateur et anticiper les mutations des modes de travail.

Notre ambition est de permettre aux PME et aux ETI de :

- Améliorer la performance en simplifiant les processus métiers et clients grâce au digital

- Rester compétitif sur des marchés en perpétuelle mutation en travaillant de manière agile

- Acquérir de nouveaux clients et de nouveaux marchés

- Attirer et fidéliser leurs talents, en favorisant la co-construction et leur bien-être

Mes missions :

Vous retrouverez plus de détails sur les missions accomplis sur le site. J'ai pu appréhender des problématiques de transformation dans différentes secteurs : BTP, distribution, services aux professionnels et aux particuliers.

Je définissais les indicateurs clés de chaque projet (Planning, Coûts, Délais, Ressources) et j'assurais le pilotage, le déploiement et la coordination des projets. Nous animions des ateliers de travail chez nos clients et nous gérions tous les prestataires externes (Freelances). Nous rédigions également toutes la documentation technique (cahier des charges) ainsi que la création et le suivi du Backlog sur les logiciels SaaS développés.

Pepitelab avait également une activité de start-up studio sur les projets innovants de nos clients avec le lancement de MVP pour faire la preuve du concept (plus de détails sur le site).