À propos de Guillaume
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Notions
Expériences
- GroupAstekIngénieur support logiciel de niveau 3janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)Support Niveau 3 & analyse d'incidents critiques : Prise en charge des incidents critiques escaladés par le réseau de boutiques. Analyse des logs applicatifs et des flux afin d'identifier les causes racines des dysfonctionnements, en dehors des procédures standard N1/N2. Interface transverse & coordination multi-métiers : Rôle de traducteur technique entre les équipes métiers et techniques. Compréhension des besoins terrain, explication des incidents récurrents et coordination avec les équipes R&D et Opérations pour leur résolution. Monitoring & prévention des incidents : Développement d'un outil de monitoring préventif permettant de visualiser en temps réel l'état des partenaires et de détecter les anomalies avant impact utilisateur. Documentation technique fonctionnelle : Création de nouvelles documentations interactives décrivant le fonctionnement des services et les API associées, à destination des équipes métiers et techniques.
- GroupSIIIngénieur Développeur Logicielfévrier 2025 - août 2025 (6 mois)Conception et développement d'un outil graphique collaboratif en temps réel pour la gestion de rétrospectives agiles (interface multi-utilisateurs). Mise en place d'un service web scalable pour la gestion simultanée de plusieurs sessions de rétrospective avec de nombreux utilisateurs. Analyse comparative et tests de performance des canaux de communication (WebSocket, RabbitMQ, WebTransport). Implémentation d'une communication asynchrone efficace et gestion des événements utilisateurs en temps réel. Réalisation de tests de charge et optimisation des échanges client-serveur pour garantir fluidité et réactivité.
- LactalisIngenieur Test Logicielavril 2024 - août 2024 (4 mois)Supervision et résolution des problèmes graphiques et techniques suite aux mises à jour des environnements applicatifs de Lactalis. Exécution de tests de régression pour assurer la fonctionnalité continue des modules existants après les mises à niveau. Élaboration de tableurs automatisés pour le suivi des nouvelles variables défaillantes et nécessitant des mises à jour, facilitant ainsi l'audit et le reporting. Rédaction de comptes rendus détaillés et exécution de commandes techniques, y compris des requêtes SQL complexes, des scripts de test Cypress et des configurations XML.
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Formations
- Ecole d'Ingénieurs Informatique (ESIEA)2025