Description

Leadership / Change Management Consultant & Certified Coach

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Nantes (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km), Toulouse (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km)

Nissan West Europe
Chef de Région « Pièces de rechange et Services
AUTOMOBILE
janvier 2005 - décembre 2006 (2 ans)
• Responsable d'un CA de 10 M€
• Animation et développement de 26 points « service »
• Analyse et suivi des comptes d'exploitation (tableaux de bord de gestion)
• Responsable de la Performance Commerciale :
◦ Suivi et animation
◦ Développement du chiffre d'affaires
• Déploiement de la politique & des process « Après-Vente » de Nissan
• Amélioration de la satisfaction clientèle pour arriver 1ère région de France
• Conseil au développement de l'activité commerciale
animation commerciale KPI Satisfaction client Suivi budgétaire Amélioration de la performance
TOLCO Conseil
Formateur & Coach
AUTOMOBILE
janvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)
Nantes, France
• Conseil en stratégie
• Expérience Client (CX)
• Retail Program Management
• Coaching de manager
• Formation (Management / Gestion / Vente)
• Assessment et certification (profils manager & commerciaux)
• Références : JLR France, Porsche, BMW, Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen Group, Daimler AG France & Belgique, Volvo Trucks, Renault Trucks, Stellantis, Careco, Cirano, C2A Garantie, Kilow
NISSAN West Europe
Chef de Produit "Accessoires"
AUTOMOBILE
janvier 1999 - janvier 2000 (1 an)
• Augmentation du CA de 7M€ à 11 M€ par :
◦ Le développement de la gamme ACCESSOIRE par l'analyse des besoins, le référencement & le pricing
◦ La promotion des ventes (Animations commerciales & outils de marketing-communication)