Guillaume Denhez

J'ai étéDirecteur produit et innovationpendant près de 4 ans dans le parti politique En Marche dès 2017.

J'ai développé des produits pour différentes équipes (finance, communication, juridique, politique), avec l'objectif de tenir une roadmap proche des besoins de toutes les parties prenantes et en respectant des délais serrés.

J'ai aussi géré et recruté une équipe tech ainsi qu'un budget au sein d'un Codir.

J'ai travaillé principalement en France mais également à l'étranger (Shanghai, Singapour).

Je suis maintenant Operations Excellence Manager chez Jellysmack, une licorne qui aide les créateurs de contenu à développer leurs communautés et maximiser leurs revenus sur l'ensemble des réseaux sociaux. Mon rôle consiste à :

- mettre en place un plan d'efficacité visant à augmenter la productivité des opérateurs à travers 3 leviers : tech, process et externalisation

- suivre la performance et KPIs des opérations externes et internes

- constuire la stratégie d'externalisation des opérateurs dans 4 langues et scaler les équipes et process des activités d'externalisation et sous-titres (sourcing, partner acquisition & management, testing & onboarding, administrative, customer care)