Description

Avec près de 10 ans d'expérience dans l'écosystème Salesforce auprès de grands comptes, notamment dans l'assurance et dans le conseil en ingénieurie, je vous propose mes services en tant que Solution Architect et Product Owner Salesforce.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

AKKA TECHNOLOGIES
Solution Architect
AGENCE & SSII
février 2022 - février 2023 (1 an et 1 mois)
Design et conception d’une solution Salesforce
unifiée en vue de la fusion de 2 sociétés de
services.
 Conception du modèle de données cible, en
accord avec la vision Adecco long terme.
 Atelier métier sur les process de vente, et de suivi
des collaborateurs (ordre de mission).
 Définition des mappings de migration.
 Rédaction des User Stories
 Suivi des développements
 Outillage et industrialisation des process, mise en
place de CI/CD via d’Azure DevOps
AXA FRANCE
Product Owner - Solution Architect
BANQUE & ASSURANCES
septembre 2013 - janvier 2022 (8 ans et 5 mois)
Pilotage de projets, mise en place de gouvernance (comité de pilotage, de suivi).
Définition des facteurs clés de succès et des enjeux business.
 Animation du delivery, mise en place de Daily Meeting. Sollicitation de la design
authority composée de Program Architect et de Tech Leads.
 Product Owner & Business Analyst, rédaction de User Stories et de Minimum
Marketable Features, élaboration du Minimum Viable Product et du chemin critique.
 Animation et conduite d’ateliers, recueil et formalisation du besoin métier. Ecoute
active, reformulation et compréhension des processus et enjeux métier.
 Animation de formations utilisateurs, rédactions de guides utilisateurs et autres
modes opératoires.
 Mise en place de visites d’utilisateurs : interviews, « vis ma vie », déplacements en
France et étranger, recueil des irritants.
 Design by UX : implication dès les ateliers et la conception des utilisateurs clés et de
consultant UX. Prise en compte du processus complet, dans et en dehors de
Salesforce. Animation des recettes utilisateurs. Mise en place de Béta tests. Mise en
place de pilotes sur des fonctionnalités clés.
 Création d’un comité d’orientation produit afin de garantir la cohérence et
l’harmonisation des projets. Je coanime ce comité notamment sur les aspects
suivants :
o Expertise sur SalesCloud et Marketing Cloud.
o Animations et challenges des solutions proposées par les autres PO et BA sur
les différents cloud.
o Gouvernance des fonctionnalités transverses (Démarche de vente multiréseaux,
modélisation des leads, des campagnes marketing, etc.)
o Partage et démonstration des nouveaux périmètres et de leurs fonctionnalités.
 Participation à la communauté des Products Owners de la DSI Axa France. Formateur
des nouveaux Products Owners et des Business Analystes.
 Evangéliste sur les Best practices et animation de la communauté de pratique.
 Rédaction de scénarios de tests (métier, intégration, non régression).
 Mise en place d’une organisation Salesforce Projet pour :
o Le suivi des projets,
o La rédaction des Users Stories,
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o Le change tracking (Archivage et extraction des metadata Salesforce),
o Le suivi des remontées de l’assistance fonctionnelle (Anomalies, demandes
d’évolutions),
o Le déroulé des plans de test (En remplacement d’HP Quality Center).
 Planification des livraisons, adhérences avec les autres systèmes applicatifs du
système d’information. Passage d’un volume de 90 livraisons par an à un cadencement
des livraisons, via des sprints de 15 jours.
 Gestion du budget, plan de charges et capacité à faire. Réduction du Time To Market.
Priorisation par la valeur. Respect des engagements.
 Entretien de recrutement, points managériaux One-To-One avec les Business
Analystes et développeurs. Mise en place d’une culture du feedback.
 Assistance aux utilisateurs (niveau 3) et gestion d’incidents.
 Administrateur Salesforce, paramétrage et développement de la plateforme.