À propos de Gwenaëlle
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Expériences
- Centre de formationCommercialeEDUCATION & E-LEARNINGjuin 2025 - Aujourd'hui (1 an)Narbonne, FranceRelance de fichiers clients,Conclusion de contratsArgumentation et gestion des objectionsExpert en relation clientEcoute active et anticipation du besoinReporting quotidienGestion d'équipe ponctuelTravail a mi temps pour me permettre la double activité en tant qu'assistante digitale polyvalente.
- FreelanceCloser commerciale & relation client indépendanteE-COMMERCEmars 2022 - juin 2025 (3 ans et 3 mois)Narbonne, FranceMission : closing, gestion de clients haut de gamme, suivi de projet, SAV, gestion CRM (HubSpot, Aircall)Taux de conversion élevé (30-45%)Prise de rendez-vous, relances, gestion administrativeTravail avec des clients exigeants : beauté, bien-être, coaching, éditionMise en place de process et amélioration continueUtilisation quotidienne de Notion, Google Suite, Canva
- PROPRIETES PRIVEESAgent commercial en immobilierIMMOBILIERjuin 2020 - mars 2022 (1 an et 9 mois)Narbonne, FranceProspection téléphonique et physiqueSuivi clients et visitesEstimations, négociation et accompagnement jusqu’à la venteImmobilier Haut de Gamme et VIP (domaine viticoles, Gite 4 étoiles, Domaine privés, Maison de Luxe)Accompagnement privilégié d'une clientèle exigeante.Mise en forme de promesse de vente et d'achatTenue a jour du CRMFacturation
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Formations
- BaccalauréatSevigné1999
- Accademie des Arts du Spectacle VivantAIDAS2014
Certifications
- Closer venteCloser evolution2023