Haitham Laaboudi

- Gestion de Projet Agile Scrum : Animation des sprints et rétrospectives et coordination des tâches en utilisant Jira pour le suivi des user stories dans le backlog et les tableaux de bord, ce qui a amélioré l’efficacité de l’équipe de 20% en réduisant les délais de livraison.

- Analyse des Besoins et Cahier des Charges : Analyse fonctionnelle des exigences métiers à travers des ateliers collaboratifs et cartographie des processus en BPMN. Rédaction de cahiers des charges complets (spécifications techniques et fonctionnelles, contraintes réglementaires), permettant une réduction de 15 % des reworks en développement.

- Pilotage de la recette utilisateur (UAT) et accompagnement du changement : Rédaction et supervision d’un plan de test exhaustif pour les UAT, suivi de la gestion des anomalies via Xray dans Jira. Animation de sessions de formation et d’accompagnement pour plus de 50 utilisateurs finaux, avec création de guides d’utilisation bilingues.

- Pilotage d'équipe et Résolution des conflits : Animation des comités de pilotage mensuels avec les managers et les parties prenantes externes, et résolution des conflits inter-équipes par la médiation, l’identification des causes racines et la mise en œuvre de solutions gagnant-gagnant.

- Planification et chiffrage du projet : anticipation proactive des tâches via la création de diagrammes de Gantt et estimation des coûts en ressources humaines et matérielles, permettant de respecter les budgets dans 95 % des projets et de limiter les dépassements potentiels à 10 %.

Recueil et analyse des besoins métiers : Conduite d’ateliers, rédaction des user cases, user stories et modélisation des processus (BPMN) afin de traduire les attentes métiers en exigences claires et actionnables.

Mise en place de tableaux de bord de performance (KPI) : Conception et automatisation de tableaux de bord décisionnels pour le suivi des indicateurs clés, l’analyse de la performance opérationnelle et l’aide à la prise de décision stratégique.

Validation et accompagnement du changement : Pilotage des tests d’acceptation (UAT), suivi des anomalies, et contribution à la formation et documentation utilisateurs pour assurer une adoption optimale des solutions livrées.

Au cœur de la DSI OPS Cardif, j’étais chargé de gérer plusieurs projets afin d’assurer la mise en production notamment la gestion des projets d’obsolescence, la mise en place de nouvelles infrastructures et la mise en service de nouvelles applications. Ma mission s'articulait autour d‘un triptyque de pilotage, chiffrage et planification :

● Piloter les projets : Coordonner et piloter les équipes techniques et opérationnelles

● Organiser les comités d’architecture pour définir l’infrastructure de l’application

● Assurer le pilotage des experts techniques (intégrateurs applicatifs, DBA, architectes

techniques et fonctionnels, ...)

● Assurer les différents comités hebdomadaires et comités de pilotage

● Chiffrer les ressources humaines en JH, matériels et RUN.

● Suivi du consommé du projet en jour/homme (Clarity)

● Mettre en place et suivre les plannings.

● Mise en conformité du projet au regard des différents process (Service Now, CAB, ...) pour le passage en production.