À propos de Hakim
Dans les systèmes d'information depuis environ 12 ans, je m'efforce d'être au service des métiers et des utilisateurs. Ayant été dans différents secteurs (Energie, transport, BTP) , et ayant eu l'opportunité d'agir sous différentes casquettes (chef de projet AMOA, PO, MCO), ma vision SI s'en est trouvée améliorée. Le monde du SI est vaste et passionnant.
Ayant un esprit très ouvert, je m'efforce de trouver une solution à tout problème et de m'adapter à non seulement mes interlocuteurs mais également, à chaque situation. Dans le SI, comme dans la vie de tous les jours, l'amélioration continue est toujours de mise.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Arabe
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Marly-le-Roi (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 30 km)
Expériences
- Sncf ReseauChef de Projet MCO/Manager à la Direction des systèmes d'informationTRANSPORTSmars 2020 - décembre 2022 (2 ans et 10 mois)Paris, FrancePoints clefs : Application de la production horaire , clients lourds et légers, Web service, Citrix, VTOM, TPS.Maintien en condition opérationnelle de l’application TPS (SIPH), portée par environ 200 serveurs sous AWS.4 environnements de production (PUB/REFI, CIM et REFI TRT).2 environnements de formation et 6 environnements de recette.Equipe Projet : Environ 120 personnes. Nombre d’utilisateur : 600 (horairistes, …)Pilotage, coordination et supervision :• Gestion d’une équipe de 4 personnes• Intermédiaire entre les équipes métiers et les équipes techniques• Garant du bon fonctionnement des environnements de Production, des environnements de formation et de recette.• Pilotage des cellules de crise et des mises en production• Supervision via Cloudwatch et kibana (suivi de métriques de performance)• Suivi des traitements de la nuit applicative (VTOM et autres)• Mise en place et optimisation de procédures• Reporting pour décisionnel (Dashboards de performance, météos, …)• Gestion de la maintenance corrective :• Analyse des anomalies ou des remontées utilisateurs de niveau 3• Remontées des anomalies à l’éditeur via JIRA• Réunions avec le métier pour la priorisation des anomalies et état d’avancement• Réunion pour le suivis des tickets utilisateurs avec toutes les entités concernésOutils : Teams, Office, JIRA, Visio, Service now, Kibana, Cloudwatch (AWS)
- Vinci Construction FranceChef de projet AMOA / Product owner/ MCOBTP & CONSTRUCTIONjuin 2018 - septembre 2020 (2 ans et 3 mois)Paris, FrancePoints clefs : Application web, clients lourds, Web service, API, gestion de projet, agilitéGestion de la maintenance corrective et évolutive de 4 applications : application d’achat (VHA), application de numérisation de facture (VFAC), application d’étude et application de gestion financière de chantier (OSIRIS/H2O)• Gestion de la maintenance corrective :• Analyse des anomalies remontées par les users ou par le métier• Mise en place de reporting pour le suivi détaillé de ces anomalies• Mise en place de contournement ou rédaction de mode opératoire• Suivi de la mise œuvre des livrables liés aux bugs.• Recette sur environnement de test• Tests de non régression• Réunions avec le métier pour la priorisation des anomalies et état d’avancement• Réunion avec le support applicatif et la MOE• Gestion de la maintenance évolutive :• Recueil du besoin métier pour la partie « Evolution »• Etude de faisabilité, étude d'impact et demande de chiffrage• Rédaction de spécifications fonctionnelles générales ou des Users story• Suivi de la mise œuvre des livrables – liés aux évolutions• Recette sur environnement de test• Tests de non régression• Réunions avec le métier pour la priorisation des évolutions et état d’avancement• Réunion avec le support applicatif et la MOE• Pilotage des projets -- Coordination équipes MOE et supports applicatifs• Formation ou point d’expertise avec les référents régionauxOutils Teams, Office, Askit, Trello, FileZilla
- EDF CommerceAMOA / MCO fonctionnelle à la DSI commerce d'EDFENERGIEavril 2014 - mai 2018 (4 ans et 2 mois)Paris, FrancePoints clefs : SQL, Base de données, Business intelligence, recette, Migration, Pilotage, gestion de projet, gestion d'équipe (3 personnes), CRM siebels, agilié• Gestion de la maintenance évolutive :• Rédaction des demandes d'évolution (DARWIN ou Mantico)• Formation ou présentation de point d'expertise• Recette : Rédaction de scénarios, sélection de jeux de données, Test de non régression des nouvelles « releases » incluant l’évolution• Rédactions de spécifications fonctionnelles générales ou des Users Stories.• Organisation et participation à des réunions de pilotage, opérationnelles, ou d’ateliers avec les différents acteurs du SI• Participation à une refonte du SI commerce EDF : Le remplacement à terme de Siebel par Salesforce (projet VEGA)• Gestion de la maintenance corrective :• Suivi et traitement des rejets fonctionnels des flux OR consommés par le CRM Siebel CLOE, et FELIX, via l’entrepôt Prisme et l'entrepôt CCI/LFA• Traitement et suivi des anomalies fonctionnelles (suite aux montées de version ou autres incohérences fonctionnelles).• Requêtage : Réalisation de requêtes SQL et exports pour des traitements ponctuels ou récurrents (assainissement de données, actions correctives, injections spécifiques, injections en masse)• Reporting: Elaboration de tableaux de bords pour la direction• Recette : Rédaction de scénarios, sélection de jeux de données, et test de non régression des différentes « releases » fournies sur un environnement de test.• Mise en place de solutions de contournement et rédactions de modes opératoires• Réunion avec les différents acteurs concernées : supports applicatifs N2, MCO, métiers• Gestion des priorités pour le traitement des rejets et des anomalies (remontés par ticketing, par mail, par téléphone, ou constatés)Outils : Wekan, Kanboard, Mantis expert, Pvcs, Office, SQL, Toad, FileZilla
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Formations
- Bachelor en administration des affairesUniversité du Québec à Chicoutimi - Canada2005- Gestion (comptabilité générale, comptabilité analytique) - Marketing - Finance - Logistique - Droit - Management des systèmes d'information - ...
- Master 1 pro. Sciences de gestionInstitut d'administration des entreprises (IAE de Brest) - France2006Gestion
Certifications
- Professional Scrum Master™ CertificationsScrum.org
- Professional Scrum Product Owner™ CertificationsScrum.org