Hamza Abayad

Coordination minutieuse de l'ensemble du processus de voyage, de la planification des itinéraires à la réservation des vols et des hébergements, afin d'assurer une expérience client fluide et satisfaisante. Collaboration avec les équipes internes pour garantir une coordination efficace des services et une communication transparente tout au long du processus de vente. Identification proactive des opportunités de vente et des stratégies de fidélisation de la clientèle, dans le but de renforcer les relations commerciales et de stimuler la croissance des ventes.

Souscriptions de contrats d'énergie chez EDF, assurant une transition fluide pour les nouveaux clients. Approche centrée sur le client, offrant une assistance personnalisée pour garantir satisfaction et fidélisation. Gestion des questions techniques et aux demandes de renseignements des clients, nécessitant une expertise approfondie sur les produits et services d'EDF. Assurer une réponse efficace aux inquiétudes des clients relatives aux facturations énergétiques, aux pannes de courant et à d'autres situations urgentes.

prospection téléphonique visant à promouvoir les avantages des solutions photovoltaïques. Analyse approfondie des données fournies par les prospects pour évaluer la faisabilité et la rentabilité des panneaux solaires sur leur habitation. Établissement de relations de confiance avec les prospects en fournissant des informations précises et en répondant à leurs questions sur les produits solaires. Collaboration étroite avec l'équipe terrain pour organiser des rendez-vous personnalisés et finaliser les ventes.