Hanitra Marionne Meva, Assistante virtuelle E-commerce

Description

👋Assistante E-commerce Shopify / 3ans Expérience

J'aide les boutiques en ligne à gérer leur service client et leur commandes au quotidien.

👉Répondre aux emails des clients en français et anglais

👉Gèrer les commandes: suivi, remboursements, problèmes de livraison

👉 M'occuper des avis clients et des questions avant achat.

Je suis sérieuse, fiable et disponible 40h/ semaine.

Premier retour sous 2h garanti.

On discute de votre boutique ?😊

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Boutique La City Ivandry
Conseillère de vente & service client
mars 2023 - décembre 2023 (9 mois)
Tananarive, Madagascar
Service client pour boutique physique et en ligne.
Gestion des commandes, suivi client par email /whatsapp, traitement des réclamations et fidélisation.
Bar-Restaurant Morondava
Gérante - Relation client & Gestion opérationnelle
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Morondava, Madagascar
Gestion de la relation client en ligne et physique.
Répondre aux avis Google, messages Facebook/Instagram.
Gestion des commandes à emporter, suivi des réclamations clients.
Gestion des commandes Service client

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Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

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