À propos de Harouna
Après une dizaine d’années d’expérience dans le domaine de la relation client, j’ai décidé de me mettre à mon compte dans le but d’apporter une touche plus humaine à la relation client.
Mission : vous accompagner dans le développement de votre entreprise. Ensemble, nous mettons en place un accompagnement stratégique et opérationnel pour booster votre activité afin de vous démarquer de vos concurrents, gagner des parts de marché et augmenter votre chiffre d’affaires.
Valeurs :
- Mettre l’humain au coeur de la relation client.
- M’assurer de la conformité entre le produit (ou service) et les attentes du client.
- Accompagner le client dans ses choix pour garantir sa satisfaction.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Conseil aux entreprisesEntrepreneurjanvier 2015 - Aujourd'hui (11 ans et 5 mois)Angers, France
- ESAIP / Helpline AngersService Deskjanvier 2013 - janvier 2014 (1 an)
- La Banque PostaleConseiller Relation Clientjanvier 2013 - janvier 2013
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- Attaché Commercial dans un Environnement International, Commerce international, Marketing & TICISAIP - ESAIP2005Attaché Commercial dans un Environnement International, Commerce international, Marketing & TIC
- CRCD, Relation ClientINFREP2013CRCD, Relation Client
Certifications
- Certificat Emailing de Sendinblue AcademySendinblue Academy2022
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