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Domaines d’expertise
Hugues Cyrille en quelques mots
Avec plus de 15 années d'expérience en conseil et gestion de projets, principalement sur les périmètres CRM, Data et Analytics, j'interviens sur la gestion des données, la mise en place d'outils CRM, la proposition de solutions, ainsi que le pilotage et la coordination de projets.
Ma double compétence en informatique et statistiques me permet d'avoir une vue complète du déploiement des projets datas, allant de la définition des objectifs à la mise en place des solutions de reporting, en passant par la rédaction des spécifications et la gestion des données.
Je suis titulaire d’une certification en gestion de projets PRINCE2.
Expériences
- MITSUBISHI MOTORS FRANCEConsultant Chef de projet CRM & DataAUTOMOBILEseptembre 2022 - Aujourd'hui (2 ans et 8 mois)Saint-Ouen-l'Aumône, FranceCréation d'un référentiel de données MDM dans le cadre de la centralisation et l’optimisation dans le traitement des données de référence chez Mitsubishi France.
- Définition du périmètre, coordination et suivi du projet ;
- Identification des besoins métiers et rédaction des spécifications ;
- Élaboration du planning et estimation des charges ;
- Pilotage des équipes de développement et des interactions avec l’hébergeur et l’intégrateur ;
- Organisation et supervision de la structuration, du chargement et de la publication des données en collaboration avec les métiers ;
- Organisation, animation des comités de pilotage et suivi des décisions stratégiques ;
- Gestion des utilisateurs et mise en œuvre de la stratégie de gouvernance des données;
- Interconnexion avec les outils digitaux de l’alliance Mitsubishi & Renault ;
- Organisation et exécution des phases de tests, de recette et de mise en production ;
- Formation des équipes métiers, accompagnement dans l’adoption des outils et conduite du changement.
Livrables :- Référentiel de concessions intégrant les zones de chalandise ;- Référentiel produits (incluant véhicules et accessoires) ;- Création d’une Customer Data Platform (CDP) avec définition des règles de calcul du « Golden ID » ;- Mise en place d’un outil de gestion de campagnes marketing ;- Développement de tableaux de bord, reporting et visualisation des données via BigQuery/Looker ;- Synchronisation du référentiel avec les outils métiers internes et externes ;- Rédaction des supports de formation. - COURCHEVEL TOURISMEChef de projet AMOA Digital & CRMVOYAGE & TOURISMEjuin 2021 - août 2022 (1 an et 2 mois)Courchevel, FranceAccompagnement de la direction Marketing et Digital de Courchevel France. Projet de refonte du CRM et refonte des outils digitaux.
- Pilotage global des projets de refonte CRM et Digital;
- Recueil et analyse des besoins métiers, rédaction des spécifications et cahiers des charges.
- Gestion des appels d’offres, sélection des partenaires et des solutions ;
- Organisation et animation des comités de pilotage ;
- Audit des solutions et flux existants, cartographie des données sources ;
- Conception d’une architecture fonctionnelle cible et définition des règles de gestion ;
- Mise en place d’un Référentiel Client Unique (RCU) pour la centralisation et l’unification des données clients ;
- Mise en place de reporting pour le suivi des indicateurs performance marketing et digitaux ;
- Interface avec les éditeurs et intégrateurs pour le déploiement des outils ;
- Suivi et management des équipes de développements ;
- Formation et accompagnement des équipes internes dans l’adoption et la maîtrise des nouveaux outils.
- HUMANGIDirecteur de ProjetAGENCE & SSIIseptembre 2018 - mai 2021 (2 ans et 9 mois)Levallois-Perret, FranceEntreprise spécialisée dans le développement d’applications web et mobile de ventes aux enchères. La société est présente en France, en Belgique et opère sur 3 marchés différents:=> Club de vacances (vacancesclub.fr - B2C)=> Produits physiques (misterauction.fr - B2C)=> Marque blanche (B2B): La solution "plugandplay" permet aux partenaires de louer la solution techno pour des animations digitales online et/ou des opérations de destockage aux enchères online.Mes missions :- Pilotage et management des différents projet : sourcing, budget et plannings ;- Rédaction des spécifications fonctionnelles et design des solutions techniques front et back office ;- Estimation et suivi budgétaire ;- Pilotage des plans de tests et rédaction des documents de formation ;- Conception fonctionnelle, technique et rédaction des documents de travail ;- Animation des comités pilotage et coordination des équipes ;- Planification et suivi des étapes de production ;- Gestion de la relation clients/fournisseurs ;- Développement d’application mobile (IOS/Android);- Création d’outils de reporting automatisés ;- Lancement d’appels d’offres, suivi et évaluation des fournisseurs ;- Gestion et encadrement des équipes techniques et créatives internes/externes ;- Lead technique
2 recommandations externes
AL
JB
Alexis Lepresle et 1 autre personne recommandent Hugues Cyrille
Formations
- Executive Master Sciences de Gestion – Stratégie Marketing & Management InternationalUniversité de Paris X Nanterre2011
- Master Génie Informatique et StatistiquesUniversité de Bretagne sud - Vannes2000
- DEUG MIAS (Mathématiques, informatique et applications aux sciences)Université de Bretagne sud, Vannes1997
Certifications
- Scrum Masterhttps://www.scrum.org/
- Product Ownerhttps://www.scrum.org/