Ibrahima Cissé

Prospection et suivi clients particuliers pour reprise et vente de véhicules d'occasion 2–5 RDV qualifiés parjour, gestion appels entrants et sortantsavec 30 rendez-vous honorés par mois 20–30 repris/mois, avec un taux de conversion RDV → vente : 40 % Chiffre d'affaires mensuel généré : 15000 k€, suivi du pipeline et reporting commercial Coordination avec le réseau d'agences pour revente optimisée des véhicules Gestion CRM, suivi commandes et relances clients

Wardiere Inc.

Maintien d'un taux de satisfaction client : 90–95 %, grâce à un accompagnement personnalisé et transparent

Génération et qualification de leads en rénovation énergétique 35 à 40 appels qualifiés/jour 6–7 rendez-vous planifiés via des appels telephoniques pour une campagne B2C en France Taux de transformation 28% optimisation du discours et gestion des objections.

Impact direct sur un CA mensuel de +350 000 €, forte maîtrise de la qualification et du closing de RDV Gérer le changement de fournisseurs d'energie (electricite et gaz) pour plus de 300 dossiers clients dans le respect des normes de conformite (Primeo-OMH). Réalisation quotidienne de 2 à 5 ventes, avec un volume mensuel supérieur à 40 ventes conclus Assurer la satisfaction client et à la mise àjour des bases de données (CRM, tableau de bord...)

Prospection et fidélisation clients B2B dans la confection textile, qualification et suivi 2 RDV qualifiés/jour, 8-10 ventes mensuelles, contribution directe au chiffre d'affaires Assurer la gestion administrative et commerciale (rédaction des e-mails, transmission des factures et suivi des paiements), assistance de plus 20 clients par jour en répondant aux demandes de renseignements et en trouvant un produit.

Superviser et organiser le travail d'une équipe de plus de 50 employés tout en assurant une bonne ambiance dans l'entreprise. Taux de satisfaction client : 90–95 % (selon enquêtes, retours ou fidélisation) Réalisation d'analyses de marché pour anticiper les tendances,pour ajuster l'offre.