Ihssane Sadiq

Avec plusieurs années d’expérience en accueil téléphonique et en relation client, j’accompagne les entreprises qui souhaitent offrir un service client professionnel, réactif et chaleureux.

Votre voix auprès de vos clients

👉 Ce que je vous propose :

Prise en charge des appels entrants et sortants

Gestion et suivi des emails clients

Support multilingue (Français – Italien – Anglais)

Utilisation d’outils collaboratifs et CRM (Zendesk, Freshdesk, etc.)

Résolution efficace des demandes pour une satisfaction optimale

🌍 Habituée à travailler en autonomie comme en équipe, je sais m’adapter rapidement aux process et aux outils pour représenter au mieux votre entreprise.

🎯 Mon objectif : vous aider à fidéliser vos clients grâce à une communication claire, bienveillante et orientée solutions.

🇮🇹 Italiano

✨ La vostra voce con i vostri clienti ✨

Con diversi anni di esperienza nell’accoglienza telefonica e nella gestione della relazione con i clienti, supporto le aziende che desiderano offrire un servizio clienti professionale, rapido e cordiale.

🇬🇧 English

✨ Your voice with your customers ✨

With several years of experience in phone reception and customer relations, I support companies that want to provide a professional, responsive, and friendly customer service.

👉 What I can offer you:

Handling incoming and outgoing calls

Managing and following up customer emails

Multilingual support (French – Italian – English)

Skilled with collaborative tools and CRM systems (Zendesk, Freshdesk, etc.)

Efficient resolution of customer requests for optimal satisfaction

🌍 Used to working both independently and in a team, I quickly adapt to your processes and tools to best represent your brand.

🎯 My goal: to help you build customer loyalty through clear, empathetic, and solution-oriented communication.