Imad Hsain

Pilotage de cinq directions stratégiques : Sécurité Réseau, Infrastructure Système, Systems & Cloud, Identité Management et Support, regroupant 25 experts (architectes, ingénieurs, consultants).

Responsable d’un budget annuel de 450 000 € et d’un chiffre d’affaires projets de 5 M€. Élaboration et mise en œuvre de la roadmap technologique intégrant innovation, partenariats stratégiques et développement d’offres à forte valeur ajoutée. Impulsion d’une culture d’excellence technique et de sécurité dans tous les déploiements clients.

Contribution directe à la croissance du portefeuille d’activités en assurant un alignement constant entre stratégie technologique, objectifs business et performance opérationnelle.

- Management d'équipe :

• Dirigé une équipe de 6 ingénieurs experts, favorisant un environnement collaboratif et orienté résultats.

- Mise en place d'architectures d'infrastructure :

• déploiement des architectures d'infrastructure pour plus de 300 clients B2B, offrant des solutions cloud sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

• Supervision des plateformes mutualisées basées sur des systèmes de virtualisation VMware (serveurs Dell) et OpenStack (serveurs Huawei).

• Mise en œuvre de pare-feux Palo Alto ou Fortinet selon les architectures client, ainsi que de services de Web Application Firewall (WAF) sur F5, pour renforcer la sécurité des infrastructures.

• Intégration de services anti-DDOS via HARBOR, assurant une protection efficace contre les menaces en ligne.

- Grands projets de cloud privé :

• Piloté de grands projets de déploiement de cloud privé, en proposant des solutions basées sur Nutanix (AHV) et des environnements VDI, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et la performance opérationnelle.

• Géré l'accompagnement des clients dans leur migration vers le cloud (Go to Cloud), fournissant une expertise stratégique et technique pour une transition fluide et efficace.

- Infogérance et support :

• Supervisé l'infogérance des solutions cloud lAAS, gérant l'ensemble du cycle de vie des services clients, de l'architecture initiale à la maintenance évolutive.

• Développé des processus de support proactifs, garantissant une disponibilité continue des services et une résolution rapide des incidents (SLA).

• Mis en place des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l'efficacité des opérations de support, tout en collaborant avec d'autres départements pour l'amélioration continue des services.

- Sécurité :

• Élaboré et mis en œuvre des politiques de sécurité avancées pour protéger les systèmes d'information, intégrant des technologies adaptées aux besoins des clients.

Au sein du service Software Distribution Cloud rattaché à la direction financière, le chef de projet Processus Cloud permet d'accompagner l'amélioration continue de l'expérience de tous les clients Cloud. Projets :

• Gouvernance des projets

• Digitalisation des processus de commande et de livraison logiciels

• Architecture des API de la plateforme de téléchargement

• Structuration des phases et de la granularité des projets Coordination et suivi du cycle de vie des projets

• Définition et présentation des plans stratégiques concernant la distribution digitale Respect des jalons des livraisons clients (QCD)

• Point focal avec la R&D et l'IT sur tout sujet lié à la distribution électronique en ligne

• Gestion de crise (Log4J, Analyse de la distribution des logiciels vers les pays à risques ... )