À propos de Imad
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Expériences
- A.M.I,Technicien Supérieur Systèmes et RéseauxTÉLÉCOMMUNICATIONSavril 2025 - mai 2025 (1 mois)Clichy, FranceDurant cette expérience en tant que Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR) chez A.M.I, j'ai démontré une grande autonomie, un grand sérieux et une réelle capacité d'adaptation face aux défis techniques.Mes missions principales incluaient :La gestion active du parc informatique de la société.La résolution de problèmes réseau.L'administration des systèmes.La mise en place et l'exploitation de serveurs réseaux, notamment les services DHCP, DNS et Web.Grâce à ma curiosité et ma volonté d'apprendre, j'ai rapidement acquis de nouvelles compétences techniques et j'ai mis à profit mon sens du travail en équipe pour le bon déroulement de toutes les missions.
- Skills Tree Consulting,Technicien support informatiqueTÉLÉCOMMUNICATIONSmai 2024 - juin 2024 (1 mois)95870 Bezons, FranceDurant cette expérience au sein de Skills Tree Consulting, j'ai activement contribué au maintien opérationnel et à l'évolution de l'infrastructure informatique de l'entreprise.Mes responsabilités et compétences acquises incluaient :Le support de proximité aux utilisateurs pour assurer la continuité de leur travail.La gestion des incidents de A à Z, de l'identification à la résolution rapide des problèmes matériels et logiciels.L'administration réseau, notamment la configuration et la gestion des accès à distance via VPN et le stockage de données sur NAS (Network Attached Storage).L'installation et la configuration complètes des postes de travail (matériel et système d'exploitation).La mise en œuvre des procédures de récupération de données pour prévenir toute perte critique d'information.J'ai développé une grande rigueur dans le traitement des requêtes et une autonomie essentielle pour garantir la fiabilité et la sécurité du système d'information.
- Point.com,Technicien Assistance InformatiqueTÉLÉCOMMUNICATIONSfévrier 2024 - avril 2024 (2 mois)95870 Bezons, FranceAu cours de mes périodes de stage chez point.com, j'ai joué un rôle central dans l'assistance technique aux utilisateurs. Ma mission principale consistait à fournir un support de proximité réactif, gérant les incidents matériels, logiciels et réseau pour garantir une productivité maximale. J'ai acquis une expertise solide en prise en main à distance sécurisée pour diagnostiquer et résoudre les problèmes sans délai. Cette expérience a renforcé mes compétences en communication et en pédagogie, essentielles pour expliquer clairement les solutions techniques aux utilisateurs de tous niveaux et assurer leur satisfaction. J'ai également participé à la documentation des procédures d'aide et des solutions courantes pour optimiser la base de connaissances interne.
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