Description

Vous avez besoin d’une personne capable de structurer, sécuriser et fluidifier l’ensemble de vos opérations administratives ?

En tant qu’Ops / Responsable ADV, j’aide les entreprises à mettre de l’ordre dans leurs process, alléger leur charge administrative et renforcer la fiabilité de leurs documents et flux internes.

Avec une expérience opérationnelle solide et une approche très terrain, j’interviens pour poser un cadre et permettre à vos équipes de travailler plus sereinement, plus rapidement et avec moins d’erreurs.

Ma façon de travailler

Analyse rapide de votre fonctionnement et des points qui ralentissent le quotidien
Identification des leviers d’amélioration immédiats
Structuration étape par étape pour fluidifier durablement
Transmission claire pour donner de l’autonomie aux équipes
Gestion opérationnelle et suivi des process.

Je m’adresse aux entreprises qui…

Grandissent et doivent structurer leurs process
Souhaitent un soutien opérationnel fiable et autonome
Veulent sécuriser leur ADV et la conformité de leurs documents
Cherchent une personne capable de prendre le relai sur l’administratif, les flux, la coordination et l’organisation interne.

Ce que vous gagnez

✔ Une organisation plus fluide et plus lisible

✔ Des documents propres, fiables et faciles à retrouver

✔ Une baisse nette des erreurs et des urgences de dernière minute

✔ Moins de charge mentale pour les équipes

✔ Une coordination renforcée entre les différents services.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Coréen
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Malt Community SA
Cheffe d'équipe Customer Administration
HIGH TECH
septembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)
Paris, France
Encadrement et coaching de l’équipe ADV
Pilotage opérationnel des activités ADV
Mise en œuvre de la stratégie opérationnelle
Optimisation des processus et workflows
Automatisation des tâches répétitives.
Leadership et gestion d'équipe Gestion opérationnelle Stratégie opérationnelle Optimisation des processus Automatisation
Malt Community SA
Responsable administration des ventes
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
janvier 2024 - septembre 2024 (8 mois)
France, France
Gestion intégrale du cycle ADV.
Suivi des prestations et coordination des acteurs internes/externes.
Garantie de la conformité contractuelle et réglementaire.
Pilotage des appels d’offres et dossiers de sous-traitance.
Encadrement et développement des compétences d’équipe ADV.
Optimisation des processus pour performance et expérience client.
Coordination interservices Optimisation des processus Relation clients Pilotage d'appels d'offres Gestion d'équipe
Ecolotrans
Cheffe de projet
LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
juin 2022 - décembre 2023 (1 an et 7 mois)
Paris, France
Coordination de projets impliquant plusieurs départements.
Définition des objectifs et livrables avec les parties prenantes.
Gestion des ressources, plannings et échéanciers.
Recherche de financements et rédaction de demandes de subventions.
Élaboration de propositions pour appels à projets.
Collaboration avec sous-traitants et partenaires.
Supervision des processus de recouvrement (juridique et administratif).
Gestion de projet Compétences administratives Gestion d'équipe Leadership Polyvalence