Description

Je place le facteur humain au cœur de chaque transformation.

Avec 11 ans d'expérience auprès de grands comptes (AXA, La Poste, Institut Pasteur, Crédit Agricole, Allianz, Ingenico), j'interviens à l'intersection de trois disciplines complémentaires :

🔹 Change Management & Communication — stratégie, plans d'adoption, supports, animation de communautés

🔹 Agile Coaching — transformation des équipes dev et métiers, accompagnement des Product Owners, cérémonies agiles

🔹 Orthopédagogie & TCC (en formation) — conception de parcours adaptés aux profils cognitifs, accompagnement des résistances individuelles et collectives au changement.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Capacité professionnelle complète
Italien
Capacité professionnelle limitée
Arabe
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

JS
Change manager
CONSEIL & AUDIT
septembre 2023 - octobre 2024 (1 an et 1 mois)
Clients: HSBC, La Poste, AXA
Définition et pilotage de stratégies de conduite du changement
Analyse des populations, des impacts et des risques
Élaboration de plans de communication, formations et accompagnement au changement
Organisation et conduite d’interviews et d’ateliers (rétrospectives, marges de manœuvre, slogans, etc.)
Animation de communautés et de séminaires autour de la transformation
Construction de roadmaps “change & communication” et définition des livrables
Réalisation de supports de communication (newsletters, teasers vidéo, elevator pitch, two-pagers…)
Mise en place de parcours de formation pour les nouveaux utilisateur
Création de tutoriels vidéo et de guides utilisateurs
Credit Agricole CIB
Change management officer
BANQUE & ASSURANCES
septembre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 9 mois)
Montrouge
Création de newsletter
Construction de roadmap change management
Mise en place d'action change & Communication
Credit Agricole CIB
Chef de projet web
BANQUE & ASSURANCES
août 2019 - septembre 2020 (1 an)
Montrouge, France
Mise en place de cérémonies agiles (démo, review, daily stand-up)
Mise en place et suivi du backlog
Conception fonctionnelle du produit.
Réalisation des EDB et des spécifications fonctionnelles.
Réalisation des cahiers de recette
Réalisation des UAT.
Réalisation des livrables programme (note de cadrage, note d’opportunité)
Suivi opérationnel des projets.
Suivi planning.
Agile Cicle V Gestion de projet Ux design