IAÀ propos de Intissar
Consultante rigoureuse, ouverte d’esprit et polyvalente dotée de solides compétences d'analyses, et de rédactions. Disposant de 7ans d'expérience dans plusieurs secteurs d'activités pour des clients basés en France et à l'étranger. Dotée d’un excellent relationnel, je m’engage à accompagner les équipes métiers et IT dans leurs transformations digitales tout en garantissant la qualité, les délais et la performance des solutions livrées.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Puteaux (jusqu’à 50 km)
Expériences
- BNP Paribas - CIBSupply Chain Finance e-banking toolmars 2020 - juin 2024 (4 ans et 3 mois)Release management• Recueil du besoin au niveau des différentes parties prenantes (les opérationnels du département Supply Chain Finance).• Analyse, priorisation et arbitrage des exigences de Supply Chain Finance pour EMEA, USA et Asia en respectant le budget et la roadmap définie.• Gestion du budget IT alloué au projet / application (BAU & E2E)• Challenger les équipes de développement sur les estimations reçues• Validation de scoping final• Gestion du release management, en relation avec les entités de développement à Singapore• Suivi des anomalies de production et des tests réalisés par le client• Suivi des risques du projet• Coordination avec les Business Analystes et Project Manager pour livrer dans les délais prévusGouvernance du support◦ Suivi de la production, en relation avec les entités de support en Asie.◦ Analyse des KPI support et vérification des objectifs de performance et duqualité afin d'identifier proactivement les axes d'amélioration.◦ Coordination entre les équipes support et les équipes de développement. Gestion et présentation des comités trimestriels◦ Cluster Comité, avec les sponsors et les différents intervenants aux US, Asie et Europe pour suivre les sujets IT des applications Supply Chain.◦ Production comité, avec les équipes APS et les Product managers poursuivre les activités support et analyser les KPI de performances.◦ Mise en place d'un plan d'action pour le prochain comité.◦ Rédaction de la documentation projet et des reporting.
- Michelin Clermont-FerrandAnalyste Technico Fonctionnel / AMOA et Référente coordination de tâchesseptembre 2017 - février 2020 (2 ans et 5 mois)Analyse et traitement des besoins• Lead coordination des équipes inshore /offshore.• Définition des processus de gestion des incidents et des requêtes.• Gestion du backlog.• Rédaction de la documentation et le support de formation en anglais. Gestion des Incidents• Surveillance et monitoring des applications et serveurs applicatifs via Nagios et Splunk et communication globale en cas d'incident.• Elaboration d'un plan de continuité et définition de solutions de contournements.• Analyse de l'impact et de la volumétrie.
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