À propos de Irene Sandvik
🇫🇷 🇩🇪🇬🇧
🇫🇷 Customer Success Manager multilingue | Service client & communication | Services de traduction
Entrepreneure dynamique avec plus de 20 ans d’expérience en vente, communication et service client, j’accompagne les entreprises internationales dans l’optimisation de leur relation client. De plus, je propose des traduction professionnels dans plusieurs langues. Basée en France, je propose des services personnalisés en plusieurs langues exclusivement à distance pour renforcer l’engagement et la satisfaction client.
👉 Compétences :
✔ Gestion du service client (multilingue)
✔ Customer Success Management
✔ Communication & vente
✔ Services de traduction
✔ Optimisation des processus & outils digitaux
🇩🇪 Mehrsprachige Customer Success Managerin | Kundenbetreuung & Kommunikation | Übersetzungsdienstleistungen
Ich bin eine engagierte Unternehmerin mit über 20 Jahren Erfahrung in Vertrieb, Kundenbetreuung und Kommunikation. Nach vielen Jahren im Ausland lebe ich derzeit in Frankreich und biete maßgeschneiderte Kundenservice-Dienstleistungen sowie Übersetzungsdienste für internationale Unternehmen an – ausschließlich remote. Ich arbeite in mehreren Sprachen und unterstütze Unternehmen dabei, ihre Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern.
👉 Expertise:
✔ Kundenbetreuung (mehrsprachig)
✔ Customer Success Management
✔ Kommunikation & Vertrieb
✔ Übersetzungsdienstleistungen
✔ Prozessoptimierung & digitale Tools
🇬🇧 Multilingual Customer Success Manager | Customer Service & Communication | Translation Services
With over 20 years of experience in sales, communication, and customer service, I help international companies optimize customer relationships and offer professional translations in several languages. Based in France, I provide remote services to boost customer engagement and satisfaction
👉 Skills:
✔ Multilingual Customer Service
✔ Customer Success Management
✔ Communication & Sales
✔ Translation Services
✔ Process Optimization & Digital Tools
Norvégien bokmål
Bilingue ou natif
Norvégien nynorsk
Bilingue ou natif
Danois
Bilingue ou natif
Suédois
Bilingue ou natif
Allemand
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- MOONDACustomer Success ManagerAGENCE & SSIIaoût 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 10 mois)Bordeaux, France
- CoravinBrand AmbassadorVINS & SPIRITUEUXmai 2015 - août 2015 (4 mois)Amsterdam, Pays-BasCoordonnatrice et responsable du développement commercial en Europe. J’ai pleinement participé au développement de CORAVIN et à la formation des équipes dans les magasins (vins) Mövenpick en Allemagne et en Suisse, dans les magasins EK Kitchen en France ainsi qu’au sein du groupe Findlater Wine & Spirits en Irlande. Etant basé en Allemagne, j’ai consolidé et développé les relations avec nos clients Allemands.Mes missions impliquaient de nombreux déplacements à travers l’Europe nécessitant une grande capacité à travailler de manière autonome.A travers ces déplacements j'ai participé à des événements et salons professionnels du type dégustations professionnelles à l’aveugle ou même Vinexpo Bordeaux.Travail de relations publiques et marketing (traductions et analyses de marchés) au sein des différents Pays Européens.
Avis
M
Marion
We Like Travel
Avis laissé le 02.03.2020
Nous remercions Irene pour sa disponibilité et sa réactivité. Elle a été d'une aide précieuse pour la traduction de publications Facebook. C'est une traductrice professionnelle, sérieuse et appliquée : nous recommandons vivement !
Charlène
Pernod Ricard / Blue Studio
Avis laissé le 15.04.2020
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Formations
- International Communication & Translation (Bachelor Programme)Universität Hildesheim2009Theoretical and practical skills in linguistics, intercultural communication, and cultural studies, to gather an integrated, in-depth understanding of global communication processes, both on- and offline.
- International Information Management (Further education)Universität Hildesheim2013Further education in information science (communication tools) and intercultural communication (linguistics, intercultural communication, and cultural studies,) with minor in business administration and psychology in order to gather an integrated, in-depth understanding of global communication processes, both on- and offline.