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Isabelle ChevrierIC

Isabelle Chevrier

Office manager bilingue - Assistante de direction

250 €/jour
Caen, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Isabelle

Je mets mes compétences d’assistante de direction bilingue expérimentée au service des dirigeant.e.s de TPE/PME pour les aider à gagner en temps et en efficacité et leur permettre de se concentrer pleinement sur leur activité et son développement.
Sur site ou en distanciel.

✅ GESTION ADMINISTRATIVE :
- Mise en place de procédures
- Pilotage des dossiers
- Gestion et suivi des services généraux
- Coordination avec clients internes et externes
- Gestion d'agenda
- Organisation des déplacements
- Organisation des événements internes et externes (séminaire, team building, salon)
- Gestion courrier, mail, archivage

✅ GESTION FINANCIERE
- Conception et actualisation d'outils de pilotage
- Contribuer à l'élaboration du budget
- Gestion et suivi de la facturation
- Recouvrement
- Collecte pièces justificatives comptables, classement, coordination avec cabinet comptable
- Rapprochement bancaire
- Suivi trésorerie
- Maîtrise des coûts
- Relation clients et fournisseurs

✅ GESTION COMMERCIALE
- Elaboration devis, offres commerciales, cahier des charges
- Gestion de la base de données clients
- Gestion relation client
- Réponses aux Appel d'offres (partie administrative) et veille
- Enquêtes de satisfaction

✅ GESTION RESSOURCES HUMAINES
- Suivi administratif du personnel : formalités embauches, gestion absence, contrat de travail, congés, visite médicale, mutuelle, suivi du plan de formation et des entretiens annuels
- Contrôle note de frais
- Suivi contrats externes, sous-traitance
- Calcul prime des commerciaux
- Aide au recrutement administratif (rédaction annonce, sélection des candidats, entretiens)
- Gestion administrative de la formation (planification, demandes de devis et conventions, suivi financement OPCO)

✅ COMMUNICATION
- Campagne e-mailing
- Gestion du site internet (mise à jour)
- Création de supports
- Gestion et animation des réseaux sociaux
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Espagnol

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Caen (jusqu’à 30 km)

Expériences

  • Club Normandie Pionnières
    Chargée de mission
    ASSOCIATIF ET SYNDICAL
    septembre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 9 mois)
    Caen, France
    Promotion, animation, suivi et pilotage administratif du programme Comète, pour accompagner les entrepreneuses normandes dans la transformation digitale de leur activité.
    Recrutement des participantes, action auprès de la cible et des prescripteurs
    Animation de la communauté, Organisation d'ateliers en présentiel et de Lives
    Accompagnement et suivi des participantes
    Pilotage administratif du programme
    Communication Gestion administrative Réseaux sociaux recrutement Suivi de projet
  • Agence Dreamcatcher
    Chargée de projet communication (Stage)
    CONSEIL & AUDIT
    mai 2020 - juillet 2021 (1 an et 1 mois)
    Caen, France
    Elaboration de la stratégie de communication - Suivi opérationnel du plan de communication - Community Management - Création de support -
    Gestion événementielle : Demande de devis - Analyse et sélection des prestataires - Budget - Planification
    Gestion de projet : Organiser un nouveau type d'événement pour augmenter la notoriété locale de l'agence : Veille - Etude de marché - Benchmark - Lancement - Planification - Budget - Communication
    Communication Community management Evénementiel Gestion de projet
  • DEKRA INDUSTRIAL
    Responsable administrative d'agence
    CONSEIL & AUDIT
    mars 2011 - juin 2019 (8 ans et 3 mois)
    Caen, France
    Management d'une équipe de 10 assistantes réparties sur 4 sites (Caen, Cherbourg, Le Mans, Angers) - Recrutement - Formation - Développement des compétences des équipes
    Pilotage de l'administration des ventes - Garante du traitement du besoin client - Mise en production - Facturation - Traitement des litiges et de la balance âgée
    Mise en place et suivi des indicateurs - Maîtrise des coûts et du budget
    Chiffrage et constitution des réponses aux appels d'offres - Renégociation des contrats

    Missions additionnelle : Chargée de la production de 20 techniciens de contrôle sur 2 départements (Calvados et Manche) - Management transversal
    Coordination et optimisation de la production des prestations en termes de délais, coûts, sécurité, qualité, satisfaction clients
    Management d'équipe Administration des ventes Facturation Gestion de budget Réponse à appel d'offre Gestion des contrats Gestion de production planning Qualité

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Formations

  • Master 1 - LEA Anglais Espagnol
    Université de Caen
    1994
    Lettres étrangères appliquées Anglais - Espagnol Master 1 effectué dans la cadre du programme Erasmus à Cardiff (Wales)
  • Master 2 Certificat d'aptitude à l'administration des entreprises
    IAE de Caen
    1995

Certifications

  • Certificat de compétences en entreprises - Manager de projet
    Chambre de Commerce Caen
    2020
  • TOEIC - Score : 965
    Ets Global
    2021

Compétences (32)

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