À propos de Isabelle
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Expériences
- SpacDirectrice administrative et commerciale – pilotage des contenus et du site e-commerceBTP & CONSTRUCTIONseptembre 2022 - juin 2024 (1 an et 9 mois)Villeneuve-la-Garenne, FranceDirection administrative et commerciale d’une société de plasturgie en ligne, avec une responsabilité transversale sur l’ensemble des opérations.Supervision de la relation clients (accueil, analyse des besoins, devis, facturation, suivi de chantiers) et coordination logistique jusqu’à la livraison.Pilotage de la refonte du site internet : structuration de l’arborescence, amélioration des contenus, optimisation SEO et cohérence des fiches produits dans une logique de lisibilité, de crédibilité et de performance commerciale.Optimisation des process administratifs et mise en place d’un suivi clients structuré afin de fiabiliser les informations, fluidifier les échanges et améliorer l’expérience client.Gestion des stocks, des achats fournisseurs et du recouvrement, avec une attention particulière portée à la clarté des documents, à la précision des informations et au respect des engagements.Cette expérience m’a permis de développer une expertise solide dans l’analyse, la correction et l’optimisation de contenus professionnels, en tenant compte à la fois des enjeux commerciaux, opérationnels et de l’image de marque.
- WEINBERGDirectrice administrative et commerciale – pilotage des contenus et du site e-commerceMODE & COSMÉTIQUESoctobre 2003 - novembre 2006 (3 ans et 1 mois)Paris, FranceDirection artistique et opérationnelle de collections de prêt-à-porter féminin, de la conception à la mise en production.Création des collections (environ 190 modèles par saison), définition des lignes, choix des matières, des coloris et des fournisseurs, dans le respect du positionnement de marque et des contraintes industrielles.Supervision complète du processus de développement produit : coordination des équipes de création, suivi des prototypes, validation des modèles et préparation des lancements de collections.Management direct de l’équipe de modélistes et coordination transverse des équipes de production en Europe de l’Est et en Asie, avec un contrôle rigoureux de la qualité, des délais et des coûts.Organisation des présentations et défilés professionnels (Who’s Next).Cette expérience a renforcé mon exigence sur la précision du vocabulaire produit, la cohérence entre promesse, design et réalité industrielle, ainsi que la clarté des supports de présentation destinés aux acheteurs et partenaires.
- Good Girl’sDirectrice de restaurant – missions de restructurationRESTAURATIONjanvier 2010 - octobre 2016 (6 ans et 9 mois)Paris, FranceDirection de restaurants en mission de restructuration, dans des contextes exigeants et à forte pression opérationnelle.Réorganisation des équipes en cuisine et en salle, clarification des rôles et des procédures afin d’améliorer la fluidité du service et la qualité de l’expérience client.Optimisation des cartes en collaboration avec les équipes de cuisine, avec un travail précis sur la lisibilité, la cohérence de l’offre et l’adéquation entre promesse, production et attentes clients.Gestion quotidienne du service, de la logistique et des approvisionnements, avec une attention constante portée à la clarté des consignes, à la fiabilité des informations et au respect des standards.Ces missions ont renforcé ma capacité à analyser rapidement une situation, simplifier des contenus complexes, reformuler de manière efficace et produire des documents clairs, compréhensibles et immédiatement exploitables par les équipes.
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